Account Manager (고객전략/법인영업)

[고위드 소개]

고위드는 ‘혁신성장기업에게 실시간 데이터를 기반으로, 최적의 타이밍에 최적의 금융과 프로세스를 공급하여, 효율적 성장에 기여한다’는 미션을 가진 B2B 핀테크 기업입니다.

2020년 국내 첫 스타트업 전용 법인카드를 출시해 첫해 거래액 900억을 기록했고, 5년 만에 3,500개 이상 고객사와 함께 성장하여 BEP를 달성했습니다. 지금은 [고위드 2.0 : Beyond Card]를 선언하며, 카드 기반 금융을 넘어 혁신 기업의 효율적 성장을 돕는 플랫폼 기업으로 진화하고 있습니다.

[스타트업 CEO·CFO의 ​가장 ​가까운 ​성장 파트너]

고위드 ​Account Manager는 고객을 '관리'하는 ​사람이 ​아닙니다.

스타트업 대표·CFO를 ​가장 가까이에서 만나, ​그들이 성장 ​과정에서 ​마주하는 현금흐름 ​문제를 ​해결하는 ​사람입니다.

AM이 매일 마주하는 ​고객의 ​고민은 이런 것들입니다.

• "투자를 ​30억 ​받았는데도 ​결국 질권 설정을 ​해야 한도가 ​나온대요."

• "성장 ​기회는 눈앞에 ​있는데, 자본이 ​발목을 ​잡고 있어요."

• "이번 매입 ​기회는 꼭 ​잡아야 하는데, 매출이 들어오려면 한참 남았어요."

AM은 이 상황을 가장 먼저 알아채고, 고위드의 법인 카드 · 할부금융 · 대출 · 지출관리 · 지출최적화 서비스를 활용해 고객의 현 상황에 가장 적절한 해결을 제안합니다.

고위드 AM은 단순히 상품을 판매하지 않습니다. 고객의 문제를 진심으로 이해하고 해결했을 때 고객이 성장하고, 고객이 성장하면 고위드도 함께 성장한다고 믿습니다.

[AE와 무엇이 다른가요?]

AE가 잠재 고객을 만나 고위드의 고객이 되게 하는 역할이라면, AM은 카드가 발급된 순간부터 고객을 이어받아 법인의 현금과 카드 지출에서 고위드의 점유율을 넓혀가는 역할입니다.

담당 고객사의 사업과 재무 상황을 깊이 이해하고, 고위드 서비스를 더 잘 활용할 수 있도록 돕고, 새로운 성장 기회를 함께 만들어갑니다. 즉 신규 영업이나 콜드콜이 아닌, 이미 만난 고객과 장기적인 신뢰 관계를 만들고 더 큰 가치를 만드는 일을 합니다.

[주요업무]

• 고객의 재무•사업 상황을 이해하고, 고객 맞춤형 성장 전략을 수립합니다.

• CEO·CFO 등 주요 의사결정자와의 커뮤니케이션을 통해, 고객의 고민과 현금흐름 이슈를 지속적으로 파악합니다.

• 고객 미팅, 사전 리서치, 미팅록 작성, 후속 팔로우업 등 고객 접점 전 과정을 주도적으로 관리합니다.

• 사데이터, VOC, 미팅 내용을 분석하여 사용 활성화와 업셀링•크로스셀링을 이끕니다.

• 고객이 겪는 문제를 내부 팀에 전달하고 제품·운영·정책 개선으로 연결합니다.

[이런 경험을 할 수 있습니다]

• 수백 개 스타트업의 성장 과정을 가장 가까이에서 경험할 수 있습니다.

• CEO·CFO가 어떤 고민을 하고, 어떤 의사결정을 내리는지 직접 배울 수 있습니다.

• 금융, SaaS, 운영, 제품 등 다양한 관점에서 고객 문제를 해결하는 경험을 쌓을 수 있습니다.

• 고객의 문제를 발견하고 해결하는 과정에서 비즈니스 감각을 빠르게 성장시킬 수 있습니다.

• 단순 고객 응대가 아닌, 고객의 목소리를 제품·운영·정책 개선으로 연결하는 경험을 할 수 있습니다.

[이렇게 일합니다]

• 고위드 AM은 고객 접점에서 시작하는 역할입니다. 고객을 직접 만나고, 듣고, 소통하는 일이 업무의 출발점이자 가장 큰 비중을 차지합니다.

• 정해진 매뉴얼을 수행하는 것이 아니라, 고객의 문제를 정의하고 해결 방향을 제안하는 역할에 가깝습니다.

• 빠른 실행과 높은 기준을 추구하는 환경입니다. 피드백은 자주, 그리고 솔직하게 오갑니다.

• 경력과 관계없이, 고객의 문제를 해결하는 일에서 보람을 느끼는 분

• 고객과의 커뮤니케이션에 어려움이 없고, 자신의 생각을 논리적으로 전달할 수 있는 분

• 숫자·데이터 기반으로 문제를 바라보고 개선 방안을 도출할 수 있는 분

• 빠르게 변화하는 환경에서 주도적으로 업무를 추진할 수 있는 분

• 피드백을 수용하고 스스로 개선하며 성장할 수 있는 분

• 도전적이고 목표 지향적인 환경에서 성과를 만드는 것을 즐기는 분

• B2B 영업, 고객관리, 법인 대상 커뮤니케이션 경험이 있는 분

• 재무·사업 분석 관련 경험이 있는 분 (VC, AC, 컨설팅, 리서치 등)

• 초기 스타트업 또는 빠르게 변화하는 환경에서 성과를 만들어본 분

• 창업 경험이 있거나 스스로 기회를 만들어본 경험이 있는 분

• 서류 접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 조직적합성 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합류

• 상황에 따라 커피챗 또는 인터뷰 전형이 생략 및 추가 진행될 수 있습니다.

• 전형 과정에서 필요 시 레퍼런스 체크가 추가로 진행될 수 있습니다.

[안내 사항]

• 입사 시 최초 3개월간 계약직 형태의 수습 기간으로 근무하며, 수습 기간 평가를 기반으로 정규직 전환 여부가 결정됩니다.

• 수습 기간 중 급여 및 복리후생은 정규직과 동일하게 적용됩니다.

• 제출한 서류에 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 합격이 취소될 수 있습니다.