(주)엑스커머스 서비스기획 경력직 채용

1. 신규 서비스 기획 및 제품 전략 수립

시장 트렌드·경쟁사 벤치마킹·고객 데이터 분석을 통해 서비스 기회를 발굴합니다. 고객사의 비즈니스 요구사항을 기반으로 신규 온라인 서비스/기능의 로드맵을 수립하고, 서비스 핵심 평가지표(KPI) 설정과 비즈니스 모델(BM)을 구체화합니다.

2. 요구사항 정의 및 상세 설계 (화면 설계)

사용자 요구사항 정의서(PRD)와 서비스 정책 정의서를 작성합니다. 고객 여정(User Journey)을 정의하고 서비스 플로우(Flow)와 정보 구조(IA)를 설계하며, Figma 등 기획 툴로 와이어프레임·스토리보드(화면설계서)를 제작합니다.

3. 프로젝트 관리 및 유관부서 협업 (PM/PO 역할)

디자이너·개발자·마케터 등 다양한 이해관계자와 커뮤니케이션하며 업무 요건을 조율합니다. 개발 일정 산정, 우선순위 관리(Backlog), 런칭 스케줄을 조율하고, 서비스 배포 전 기능 검수(QA)와 최종 오픈을 관리합니다.

4. 데이터 기반 서비스 고도화 및 운영

런칭 후 정량·정성 데이터(GA4·Amplitude 등 로그)를 분석합니다. 유저 퍼널(Funnel) 분석으로 페인포인트를 도출해 개선을 기획하고, 고객 피드백(CS)과 운영상 시스템 오류·이슈를 모니터링하며 상시 유지보수를 기획합니다.

경력 3~12년 / 학력 초대졸 이상

플랫폼 구축 및 유지보수 프로젝트 경험이 있는 분

서비스의 고객 동선에 대한 이해가 있고, 이를 직접 설계할 수 있는 분

핵심 역량: 계획성, 성취지향성, 성실성, 꼼꼼함, 적응성, 성장지향성

활용 스킬: Excel, PowerPoint, 워드 등 OA

인하우스 또는 메이저 에이전시 재직 경력 2년 이상인 분

커머스 도메인에 대한 이해(정체성)와 그에 따른 정보 구성이 가능한 분

AI를 활용한 프로젝트 경험이 있으신 분

본인의 아웃풋을 잘 설명하고, 유관부서 커뮤니케이션이 좋은 분