커머스 Product Manager
주요업무
식봄기획팀은 전시,검색,상품추천,쿠폰/주문, 물류·배송, 클레임에 이르는 커머스 전 영역의 고객 경험을 책임지는 커머스 Product Manager를 모십니다.
각 도메인은 서로 유기적으로 연결되어 있는 하나의 구매 여정인 만큼, 프로덕트 조직 안에서 도메인을 나누어 맡거나 협업하며 전체 흐름을 함께 개선해 나갑니다.
[식봄 기획팀 PM으로 합류하시면 이런 일을 하실 수 있어요!]
• 검색/추천, 상품, 쿠폰/주문, 물류·배송, 클레임 중 하나 이상의 도메인을 담당하며 프로덕트 기획부터 운영까지 전체 사이클 리딩
• 데이터 기반으로 문제를 정의하고, 우선순위를 설정하여 개발·디자인·데이터·CS 등 유관 부서와 협업해 기능을 출시
• 검색 정확도/추천 전환율, 상품 등록·관리 프로세스, 쿠폰·주문 정책, 배송 리드타임, 클레임 처리 프로세스 등 도메인별 핵심 지표 개선 과제 발굴 및 실행
• 고객 여정 전반의 병목을 파악하고, 도메인 간 연계가 필요한 이슈를 타 PM 및 유관 조직과 조율
• 서비스 지표 모니터링 및 실험(A/B 테스트 등)을 통한 가설 검증
자격요건
• 7년 이상의 경력 보유자로, 커머스/이커머스 도메인에서의 프로덕트 기획 또는 프로덕트 매니지먼트 경험 보유
• 검색/추천, 상품, 주문/결제, 물류/배송, CS/클레임 중 하나 이상의 도메인 실무 경험
• 데이터를 근거로 문제를 정의하고 가설을 검증해 온 경험
• 개발·디자인·운영 등 다양한 유관 부서와 협업하여 프로젝트를 주도적으로 이끈 경험
우대사항
• 검색/추천 로직, 프로모션·쿠폰 정책, 물류·배송 오퍼레이션 중 복수 도메인 경험 보유자
• 대용량 트래픽 환경에서 서비스를 운영·기획해본 경험
채용절차
서류 전형 > 1차 실무 면접 > 컬쳐핏 면접 > 2차 임원 면접
