Global Product Project Manager / Product PM

함께 일하고 싶은 동료

1. 서비스의 완성도와 출시 품질을 중요하게 생각하고, 제품이 실제 사용자에게 안정적으로 전달되는 과정에 관심이 많으신 분
2. 여러 개의 소프트웨어 프로젝트를 동시에 꼼꼼하게 관리하고, 일정·이슈·요청사항을 놓치지 않고 정리할 수 있으신 분
3. 기획, 디자인, 개발, QA, 운영, CS, 해외 법인 및 대리점 등 다양한 이해관계자와 적극적으로 커뮤니케이션할 수 있으신 분
4. 국내뿐 아니라 여러 국가의 사용자를 대상으로 하는 글로벌 서비스를 함께 만들고 운영하는 데 흥미를 느끼시는 분
5. 소프트웨어 제품 출시를 중심으로 하되, 필요할 경우 하드웨어와 앱·서비스가 연결되는 지점까지 함께 이해하고 조율할 수 있으신 분
6. 문제를 발견했을 때 단순 전달에 그치지 않고, 원인과 영향 범위를 파악해 해결 방향을 정리하고 끝까지 챙기는 분
7. 운영 중인 서비스를 깊이 이해하고, 사용자 경험과 내부 운영 효율을 점진적으로 개선하는 일에서 보람을 느끼시는 분

저희와 함께 하시는 일

1. 체성분 분석 기반 헬스케어 서비스의 제품 기획, 출시 준비, 운영 관리 업무를 담당합니다.
2. 앱, 웹, 백오피스 등 다양한 소프트웨어 제품의 기능 기획 및 UX 흐름을 정리하고, 개발팀과 커뮤니케이션하며 제품 출시까지 필요한 업무를 조율합니다.
3. 국내 및 글로벌 출시를 위해 번역, 콘텐츠, 매뉴얼, 온보딩 자료, CS 대응 가이드 등 서비스 운영에 필요한 자료를 제작하고 관리합니다.
4. 출시 전 기능 및 디자인 QA를 수행하고, 배포 일정, 이슈, 개선사항을 정리해 안정적인 제품 출시를 지원합니다.
5. Lokalise 등 번역 관리 도구를 활용해 다국어 리소스를 관리하고, 해외 법인 및 대리점과 출시 전후 검토 및 요청사항을 커뮤니케이션합니다.
6. 해외 출시를 위한 온보딩 문서, 매뉴얼, 콘텐츠 운영 가이드, CS 답변 가이드, 백오피스 사용 가이드 등을 제작하고 지속적으로 관리합니다.
7. 글로벌 CS, 영업, 하드웨어, 개발, 디자인, 운영 부서와 협업하며 국가별 출시 및 운영 과정에서 발생하는 요청사항을 정리하고 대응합니다.

이런 역할에 가깝습니다

1. 이 포지션은 순수 UX/UI 디자이너보다는, 소프트웨어 제품의 출시와 운영을 끝까지 챙기는 Product Project Manager 역할에 가깝습니다.
2. 기능 기획과 UX 흐름에 대한 이해는 필요하지만, 핵심은 화면을 직접 디자인하는 것보다 제품이 개발되고, 검수되고, 번역되고, 문서화되고, 글로벌 시장에 안정적으로 출시될 수 있도록 전체 과정을 조율하는 일입니다.
3. 소프트웨어 제품을 중심으로 일하지만, 앱과 연결되는 하드웨어 경험, 설치 과정, 매뉴얼, 온보딩, 해외 운영 이슈까지 함께 다루게 됩니다.
4. 따라서 꼼꼼함, 커뮤니케이션 능력, 문서화 역량, 일정 관리 능력, 글로벌 서비스 운영 감각이 매우 중요한 포지션입니다.

1. 소프트웨어 제품 또는 디지털 서비스의 기획, 운영, 프로젝트 관리 경험
2. 앱, 웹, 백오피스 등 디지털 제품의 기능 흐름과 사용자 경험을 이해하고 문서화할 수 있는 능력
3. 개발자, 디자이너, 운영 담당자, CS 담당자 등 다양한 직군과 협업하며 요구사항을 정리하고 이슈를 조율한 경험
4. 여러 개의 프로젝트와 요청사항을 동시에 관리하며, 우선순위·일정·진행상황을 꼼꼼하게 챙길 수 있는 능력
5. 출시 전 QA, 기능 검수, 디자인 검수, 배포 준비 등 제품 출시 과정에 대한 이해
6. 서비스 운영에 필요한 콘텐츠, 매뉴얼, 가이드, CS 답변, 약관 및 정책성 자료를 정리하고 관리할 수 있는 문서화 역량
7. 글로벌 서비스 운영을 위한 다국어 콘텐츠 관리와 해외 이해관계자 커뮤니케이션에 대한 기본적인 이해
8. 사용자 피드백, CS, 스토어 리뷰 등을 제품 개선 관점에서 해석하고 관련 부서에 전달할 수 있는 능력
9. 기존 서비스와 제품 구조를 빠르게 이해하고, 변경사항이 사용자·운영·개발에 미치는 영향을 고려할 수 있는 태도

1. 글로벌 서비스 출시 또는 해외 법인·대리점과의 협업 경험
2. Lokalise, Phrase, Crowdin 등 다국어 리소스 관리 도구 사용 경험
3. 앱스토어, 구글플레이 등 모바일 앱 출시 및 스토어 운영 경험
4. 헬스케어, 체성분 검사, 웰니스, 의료기기 또는 하드웨어 연동 서비스에 대한 이해
5. 앱과 하드웨어가 함께 제공되는 제품의 설치, 온보딩, 매뉴얼, 운영 프로세스를 관리한 경험
6. Figma 등 디자인 협업 도구를 활용해 UX/UI 흐름을 확인하고 간단한 수정사항을 커뮤니케이션할 수 있는 능력
7. Jira, Notion, Confluence, Slack, Teams 등 협업 도구를 활용한 프로젝트 관리 경험
8. 사용자 피드백과 운영 데이터를 바탕으로 문제를 구조화하고 개선안을 도출해본 경험
9. 복잡한 요청사항을 정리해 실행 가능한 업무 단위로 나누고, 담당자와 일정을 명확히 조율하는 습관
10. 자신이 관리하는 업무의 배경, 결정 이유, 변경 이력을 문서로 남기고 동료와 공유하는 태도
11. 완벽한 기획서보다 실제 출시와 운영에 필요한 결과물을 끝까지 챙기는 실행력

※ 우대 역량을 보유하면 좋겠지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. 저희 조직과 동료들이 함께 성장할 수 있도록 도와 드립니다.

• 서류 전형 > 1차 면접 ＞ 임원 면접 ＞ 최종 합격

• 면접 일정은 추후 통보됩니다.