B2B 고객운영 및 제안기획 담당자 채용(EAP, 멘탈케어)

1) 고객사 운영 관리 (50%)

-      고객사 요청 접수 및 실행(제공 서비스: EAP, 심리상담, 조직진단, 멘탈관리 프로그램)

-      월간/정기 운영 보고서 작성, 고객사 보고 및 성과 분석

-      청구 및 정산 관리, 운영 데이터 관리

-      고객사 피드백 수집 및 운영 이슈 해결

-      계약 갱신 및 추가 서비스 기획

2) 제안서 기획 및 작성 (25%)

-     고객 니즈 분석 및 제안 전략 수립

-      설득력 있는 제안서 기획 및 작성 (구성, 메시징, 콘텐츠)

-      제안서 시각화 및 템플릿 관리

-      영업팀 지원 (제안서 기획, 고객 커뮤니케이션 자료 개발)

3) 팀 프로세스 및 협업 (25%)

-      영업-운영 협업 프로세스 관리

-      고객 대시보드 및 운영 데이터 관리

-      팀 성과 검토 및 프로세스 개선 제안

-      비즈니스 제휴, 용역사업, 정부과제 참여

-      업무 경험 2년 이상 (운영, 기획, 영업지원, 컨설팅 등)

-      제안서, 보고서 등 문서 기획 및 작성 경험

-      높은 정확성 및 세심한 업무 처리 능력 (수치 관리, 청구 등)

-      MS Office(Word, Excel, PowerPoint) 능숙

-      강한 커뮤니케이션 및 협업 능력

-      B2B 서비스 업계 경험 (EAP, HR, 컨설팅, SaaS서비스 등)

-      고객 운영 관리 또는 계약 관리 경험

-      데이터 분석 및 시각화 능력 (표, 차트, 대시보드)

-      온라인 광고 등 마케팅 경험

-      디자인 및 프로젝트 관리 툴 경험 (Canva, PowerPoint, Notion 등)

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