| 주요업무

• CRM 설계 및 운영
• 신규 → 첫 구매 → 재구매 → 이탈 방지까지, 라이프사이클 전체를 기준으로 시나리오를 설계합니다.
• 앱 푸시, 카카오 친구톡 중심으로 프로모션 · CRM 캠페인을 운영하며, 거래액을 최대화할 수 있는 구조를 만듭니다.
• 수신 피로도와 빈도 기준을 세우고 멈출 타이밍까지 룰로 만듭니다.
• 성과가 좋았던 캠페인은 “잘 됐다”로 끝내지 않고 인사이트를 통해 성공을 반복 가능하게 만듭니다.
• 유저 데이터 분석 및 마케팅 구좌 운영
• 퍼포먼스 채널별 유입 유저의 행동 데이터를 분석하여 CRM과 온사이트 운영에 활용합니다.
• 서비스 내 유저 행동 데이터(탐색, 장바구니, 구매 퍼널 등)를 분석하여 어디에서 이탈하는지, 무엇에 반응하는지 인사이트를 도출합니다.
• 인사이트를 팀 내에 공유하고, MD · 퍼포먼스 마케터와 연결해서 상품 큐레이션과 소재 방향에 반영합니다.
• 온사이트 · 인앱 최적화
• 인앱 메시지, 팝업, 구좌 등 서비스 내 마케팅 터치포인트를 기획하고 운영합니다.
• 유저 세그먼트별 다른 경험을 설계하고, A/B 테스트로 최적화합니다.
• 전사 프로모션이 있을 때 CRM+온사이트 관점에서 확산 전략(대상, 시점, 메시지 내용)을 설계합니다.

| 자격요건

• CRM 캠페인을 직접 기획 · 운영해보신 분
• 세그먼트 설계, 메시지, 발송 타이밍을 본인이 판단해본 경험이 있으신 분
• 발송 지표에서 끝나지 않고 전환·퍼널 관점으로 해석하고 개선해보신 분
• 유저 행동 데이터를 분석해서 마케팅 액션으로 연결해보신 분
• 직접 설계한 가설을 실행하고, 결과를 해석해서 다음 캠페인에 반영해보신 분
• 커머스 프로모션(할인/쿠폰/기획전 등) 운영 경험이 있는 분

| 우대사항

• Braze 등 CRM 솔루션을 운영해보신 분
• Amplitude/Airbridge 기반의 퍼널·코호트를 분석한 경험이 있으신 분
• BigQuery로 데이터를 핸들링한 경험이 있으신 분
• 인앱 메시지 · 온사이트 캠페인 기획 및 운영을 해보신 분
• 퍼포먼스 마케팅 채널 운영을 해보신 분
• MD·디자인·개발 등 유관 부서와 함께 캠페인 실행 및 성과까지 만들어본 경험이 있으신 분
• AI 도구(Claude Code, Cursor, Antigravity, Codex 등)를 활용해 운영 효율화·데이터 분석을 해보신 분

| 합류여정 및 지원방법

• 서류전형 → 실무인터뷰 → 컬쳐인터뷰 → 레퍼런스체크 → 처우협의 → 최종합격
• 채용 프로세스는 위와 같이 진행되며, 상황에 따라 변동되는 경우 개별적으로 안내드립니다.
• 지원서류 : 이력서 또는 경력기술서(필수), 포트폴리오(선택)

| 근무조건

• 고용형태 : 정규직 (수습기간 급여 100%)
• 근무장소 : 서울특별시 강남구 선릉로652(근광빌딩) 3층