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와들
#이커머스 점원 에이전트 "젠투" 개발 #국내 최초 오픈AI 엔터프라이즈 계약 체결 #포브스 아시아 100대 유망기업 선정
#LLM#OpenAI#대화형 AI#커머스#SaaS#B2B#인공지능#머신러닝
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와들
#이커머스 점원 에이전트 "젠투" 개발 #국내 최초 오픈AI 엔터프라이즈 계약 체결 #포브스 아시아 100대 유망기업 선정
#LLM#OpenAI#대화형 AI#커머스#SaaS#B2B#인공지능#머신러닝
위치
서울 강남구
서비스 분야
B2B2C ‧ VR ‧ 핀테크
투자 단계
Pre-A
finance누적 투자 유치액
27억
account-group-outline전체 / 개발자
10명 / 6명
해결하는 문제창업 스토리팀원을 위한 노력보상 및 복지팀 문화채용설명회위치
해결하는 문제

지금의 온라인 쇼핑몰은 사용자가 스스로 상품 정보를 찾아보고 비교하여 구매결정을 해야하는 무인 매장이나 다름 없습니다. 와들은 베테랑 점원 젠투를 공급하여 이커머스 구매여정을 완전히 바꾸어보려고 합니다.


젠투는 사용자와 대화하며 구매의도와 상황을 파악하고, 이에 적합한 상품을 근거와 함께 추천하며 구매결정을 돕습니다. 이를 위해서는,

  • 정확한 정보를 제공할 뿐만 아니라 사용자를 설득하여 구매를 유도할 수 있어야 합니다.
  • 상시 변경되는 상품 라인업과 상세 정보, 새로운 유저 트렌드에 유연하게 대응해야 합니다.
  • 지난 대화 내역을 분석하여 최적의 판매 전략을 찾아가야 합니다.


이러한 젠투를 만들기 위해 와들 팀에서는 2021년부터 정말 다양한 시도를 하였습니다. 커머스 도메인에 특화된 자체 모델 개발은 물론, 범용적인 LLM의 한계를 보완하기 위한 RAG, 대화 내역을 분석하고 재학습하기 위한 Multi Agent 아키텍처 구성 등을 오랜 기간 실험해왔습니다. LLM의 무한한 잠재력을 활용하여 완성도 높은 프로덕트를 만들고, 많은 사용자에게 혁신적인 경험을 제공하는 여정을 함께할 무대, “와들”에서 함께할 최고의 인재를 찾습니다.

https://groupby-public-image.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/startups/167/1739699161/젠투_서비스_소개 (2).png
창업 스토리
Q. 와들은 어떻게 창업되었나요?

지난 2018년 시각장애인의 디지털 격차를 해소하겠다는 목표 아래 카이스트 동문 6명이 모여 결성된 프로젝트팀 ‘와들랩’의 고민은 그 지점에서 시작됐다.

와들랩이라는 프로젝트팀을 시작한 것은 대학교 1학년 겨울방학 무렵이었어요. 시각 장애인의 디지털 격차 혹은 기술 격차에 대한 고민을 하던 시기였죠. 쇼핑몰이라는 플랫폼은 존재하지만 시각 장애인과 같이 접근에 어려움이 있는 사용자가 사용하기 어려운 형태로 돼 있는 상황을 바꾸고 싶었죠. 저희는 이를 디지털 세상 또는 기계와 사람 사이의 소통 방식이 원활하지 않기 때문이라고 봤어요. 그래서 인터페이스에 대한 고민을 많이 했죠. 팀원들과 매주 대전에 있는 시각 장애인 복지관을 방문해 직접 시각 장애인들이 직면하는 문제들이 무엇인지 살펴보는 와중에 실마리를 찾게 됐어요.

인터뷰 기사 링크

Q. 와들은 어떤 회사인가요?

🔥 국내 스타트업 최초 OpenAI 엔터프라이즈 계약 체결 (2024.10)

🔥 포브스 아시아 100대 유망 기업 선정 (2024.09)

🔥 PreA 20억원 투자 유치: 카카오벤처스, 본엔젤스, 패스트벤처스 (2024.05)

🔥 OpenAI Matching Day in US에서 “Most AGI Potential Award” 수상 (2024.03)

🔥 대화형 AI 에이전트 기반 인게이지먼트 솔루션 “젠투” 출시 (2023.07)

🔥 Seed 투자 유치: 본엔젤스, 인벤션랩 (2021.12) TIPS R&D 참여기업 선정 (2022.04)

🔥 배리어프리 쇼핑 소리마켓 출시, 시각장애 사용자 대상 대화 AI 쇼핑 서비스. (2021-2024)

Q. 현재까지 성과가 궁금해요

🔥 국내 스타트업 최초 OpenAI 엔터프라이즈 계약 체결 (2024.10)

🔥 포브스 아시아 100대 유망 기업 선정 (2024.09)

🔥 PreA 20억원 투자 유치: 카카오벤처스, 본엔젤스, 패스트벤처스 (2024.05)

🔥 OpenAI Matching Day in US에서 “Most AGI Potential Award” 수상 (2024.03)

🔥 대화형 AI 에이전트 기반 인게이지먼트 솔루션 “젠투” 출시 (2023.07)

🔥 Seed 투자 유치: 본엔젤스, 인벤션랩 (2021.12) TIPS R&D 참여기업 선정 (2022.04)

🔥 배리어프리 쇼핑 소리마켓 출시, 시각장애 사용자 대상 대화 AI 쇼핑 서비스. (2021-2024)

Q. 와들이 그리는 미래, 비전이 궁금해요

저희의 비전은 소리마켓 시절부터 현재까지 변하지 않았어요. 사람과 기계 사이의 소통하는 방식, 인터페이스의 혁신을 통해 디지털 저변을 넓히겠다는 겁니다. 이것을 폭발적으로 발현시켜 줄 촉매가 LLM이라고 보고 있고요. 다만 달라진 것은 B2B 분야로 확장해 하나의 플랫폼이 아니라 세상에 존재하는 모든 플랫폼들, 또 앞으로 등장할 모든 플랫폼 서비스에 대화형 AI 기반의 저희 기술을 공급함으로써 저희 비전을 현실화시키겠다는 거죠. 이를 위해 저희는 지금도 LLM의 잠재력을 미리 예측하고 거기에 맞춰 저희 프로덕트가 성장할 수 있는 그림을 그리고 있습니다. 그것이 향후 저희가 지속 성장할 수 있는 모멘텀이 될 거라고 생각해요.

인터뷰 기사 링크

Q. 투자는 어떻게 받으셨나요?

2024년 카카오벤처스, 본엔젤스, 패스트벤처스로부터 20억원의 프리A 투자를 유치했습니다. 투자유치 기사 링크

Q. 어떤 분을 찾고 계신가요?

소프트웨어 엔지니어(SW Engineer), 머신러닝 엔지니어(ML Engineer), 그리고 SDK 엔지니어(SDK Engineer) 포지션을 채용하고 있습니다.

보상 및 복지
Q. 복지가 궁금해요

성장에 집중할 수 있는 환경을 위해 끊임없이 고민하고 있어요


1️⃣ 함께 성장해요

• 경쟁력 있는 보상 체계를 위한 수시 연봉 협상 • 사내 추천 채용 보상 지급

• 업무관련 도서-교육-세미나 모두 지원 • 레슨런을 공유하는 사내 세미나 진행


2️⃣ 업무에만 몰입해요

• 유연근무제 (코어타임 11시-17시) • 별도 승인 절차 없는 1시간 단위 휴가 제도

• 최신형 업무 장비 지원 (iMac, Windows 선택)


3️⃣ 편안한 환경을 제공해요

• 역삼역 도보 10분 거리 오피스 • 사무실 내 무제한 스낵바, 커피머신


4️⃣ 작은 부분까지 꼼곰하게 지원해요

• 웰컴키트 및 굿즈 제공 • 자유롭게 선택 가능한 명절 선물 제공

• 함께하는 생일 축하와 선물

팀 문화
Q. 조직문화는 어떤가요?

와들은 이렇게 일해요


1️⃣ 투명한 커뮤니케이션에서 신뢰가 시작됨을 믿어요

• 매일 오후 4시 모든 와들러들이 모여 우선순위 목표와 진행 상황에 대해 가감없이 이야기해요.

• 격주로 원온원(1:1) 미팅을 진행하여 회사 생활 전반, 특히 팀과 개인의 성장에 대한 이야기를 나누어요.

• 서로의 감정을 고려하며 당사자에게 직접, 수시로 피드백을 남겨요.

• 사소한 이야기라도 모두가 확인할 수 있는 슬랙 공개 채널에 글로 남겨요.


2️⃣ 불필요한 규정과 원칙을 줄이고, 하루라도 빠르게 실행하여 결과를 얻어내요

• 모든 상황에 일률적으로 적용되는 규정을 최소화하여 상황에 따라 구성원이 직접 결정할 수 있도록 자율성을 부여해요.

• 명확한 규정이 있어야 공정하고 효율적으로 일할 수 있는 부분에 대해서만 전사 규정을 만들어가고 있어요.


3️⃣ 실현 가능하지만 도전적인 목표를 설정하고, 끊임없는 성장을 추구해요

• 성장을 위해 성공률이 50% 미만이라고 생각하는 ‘실현 가능하지만 도전적인’ 목표를 설정해요.

• 시행착오를 비판하지 않으며, 레슨런을 기록하고 공유하여 같은 실수를 반복하지 않는 것에 집중해요.

• 무엇이든 새로운 것을 배우면 이를 팀 내에 전파하는 문화를 장려해요.

Q. 어떤 분들과 일하는지 궁금해요
박지혁 CEO
- Master of School of Computing, Software Graduate Program at KAIST - Bachelor of Electriacl Engineering at KAIST - Samsung HumanTech Paper Award, Gold Medal - International Student Science Fair, Best R&D Award - Talent Medal of Korea - Forbes 30 Under 30 Korea
조용원 CSO
- Bachelor of Biological Science, Business and Technology Management at KAIST - International Conference for the Integration of Science, Technology and Society (ICISTS-KAIST) Head of Global Partnership - E*5 KAIST Special Award
위치
서울시 강남구 역삼로 172 MARU 360
소프트웨어 엔지니어 (Software Engineer) · 경력 3년 이상
JavaScript
ReactJS
NestJS
머신러닝 엔지니어 (ML Engineer) · 경력 2년 이상
Python
FastAPI
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