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워시스왓대한민국 1등 세탁앱
서울B2C ‧ O2O ‧ 세탁
[정규직/연3678만] 세탁특공대 CS Manager
NEW
포지션CX/CS
경력 구분무관
특이사항원격근무 없음
주요업무
  • Call / Chat 채널을 통한 실시간 고객 상담 및 문제 해결
  • 고객 경험 향상을 위한 액션 플랜 기획 및 실행
  • 고객 피드백 분석 및 서비스 개선 인사이트 도출
  • 비즈니스 성장을 위한 CS 연계 프로젝트 참여
자격요건
  • 고객 경험 최우선 마인드 및 적극적인 문제 해결 태도
  • 높은 책임감과 끈기 있는 문제 해결 의지
  • 생산성과 서비스 품질을 균형 있게 고려하는 문제 해결 역량
  • 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션 능력
  • 원활한 대인관계 및 협업 중심 태도
  • 창의적 사고와 넓은 시야 기반 문제 해결 역량
우대사항
  • CS 관련 업무 경험이 있으신 분
  • 세탁특공대 서비스 이용 경험이 있으신 분
  • 고객 서비스 대한 이해도 및 관심이 높으신 분
  • 긍정적이고 수용적인 자세를 가진 분
  • 성장을 추구하고 배움을 갈망하는 분
  • 스타트업의 조직과 문화를 경험하고 싶으신 분
채용절차

지원 -> 인터뷰 -> 최종 합격


근무시간: 07~16시 / 08~17시 / 09~18시 / 13시~22시

(월별 주/야간 로테이션 근무)


처우: 연봉 3678만원 + 식대 별도 지급

  • 유관경력 보유 시 급여 협의 가능


*26년 상반기 (5~6월) 독산역 인근으로 오피스 이전 예정입니다.

근무지
서울시 강남구 강남대로 374 케이스퀘어 강남2 (서울)
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(주)그룹바이HR | 서울특별시 영등포구 영등포로 150 C동 908호대표 : 임진하 / 박상민사업자등록 : 333-88-02226유료직업소개업 등록번호 : 제 2005-3180270-14-5-00019호직업정보제공사업 신고번호 : J1200020230023문의 : hello_world@groupby.biz | 070-8018-7502 (평일 오전 10시 ~ 오후 6시)
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