세탁특공대 CS팀은 '의생활의 혁신'이라는 우리의 비전을 현실로 만들어가는 데 앞장서는 든든한 팀입니다.

고객과 가장 가까운 곳에서 함께하며, 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 오늘도 노력하고 있어요.

CS팀은 '신속하고 거리감 없는 대화를 통해 남다른 만족감을 선사한다'는 미션 아래 고객님이 세탁특공대의 진정한 팬이 될 수 있도록 고객 경험을 쑥쑥 키우는 역할을 하고 있습니다.

함께라면, 세탁특공대와의 일상이 더 기분 좋고 편안해질 거예요! 💙

[주요업무]

• Call / Chat 채널을 통한 실시간 고객 상담 및 문제 해결

• CS 분야에서 전문가로 성장하려는 욕심이 있는 분
• 서비스의 기본은 고객의 목소리로부터 시작됨을 이해하고 있는 분
• 고객 상담의 경험이 없더라도 고객과 접점에서의 경력을 희망하는 분

• 채널톡 등의 상담 툴을 사용한 경험이 있는 분
• O2O 스타트업 경험이 있는 분
• 맡은 업무에 책임감이 강한 분
• 고객으로서 세탁특공대 서비스에 니즈를 느끼고 필요한 서비스라 확신하는 분
• 고객 지원 경험이 1년 이상 있는 분

지원 -> 인터뷰 -> 최종 합격

*26년 상반기 (5~6월) 독산역 인근으로 오피스 이전 예정입니다.