[프로덕트 팀이란?]

프로덕트팀은 리턴잇 서비스가 안정적으로 운영되고 지속적으로 개선될 수 있도록 다양한 기능과 운영 체계를 만들어가고 있어요.

ㆍ기획, 디자인, 데이터, 엔지니어링 등 다양한 직군의 동료들과 협업하며 하나의 제품을 함께 만들어가고 있어요.

ㆍ서비스 운영 과정에서 발생하는 문제를 빠르게 발견하고 해결하며 더 나은 사용자 경험을 만들기 위해 끊임없이 개선을 시도하는 팀이에요.

ㆍ데이터를 기반으로 사용자 경험을 분석하고 서비스 완성도를 높이기 위한 다양한 실험과 개선을 진행하고 있어요.

[주요업무]

ㆍ리턴잇 서비스 전반의 제품 기획 및 개선 과제 도출을 담당해요.

ㆍ사용자 행동 데이터, VOC, 운영 이슈를 기반으로 문제를 정의하고 해결까지 직접 실행해요.

ㆍ서비스 운영 과정에서 발생하는 다양한 이슈를 분석하고 운영 효율을 높이는 구조적 개선(프로세스/기능)을 설계해요.

ㆍ기획, 디자인, 개발 조직과 협업하여 신규 기능 및 개선 과제를 구체화하고 우선순위를 설정하고 실행을 리딩해요.

ㆍ물류, 세척, 재고 등 오프라인 운영과 연결된 서비스 특성을 이해하고 온/오프라인을 연결하는 제품 개선을 수행해요.

ㆍ목표 달성을 위해 다양한 이해관계자와 협업하며 의사결정을 주도하고 제품을 책임져요.

ㆍPO/PM/서비스 기획 등 관련 경력 3년 이상 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분과 함께하고 싶어요.

ㆍ고객의 입장에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험이 필요해요.

ㆍ문제를 발견하면 그냥 넘기지 않고 원인을 끝까지 파고드는 분과 함께하고 싶어요.

ㆍ복잡한 문제를 구조화하고 명확한 실행 계획으로 전환할 수 있는 분과 함께하고 싶어요.

ㆍ다양한 이해관계자와 협업하며 의사결정을 이끌고 결과를 만들어 본 경험이 필요해요.

ㆍ빠르게 변화하는 환경에서도 우선순위를 설정하고 주도적으로 실행할 수 있는 역량이 필요해요.

ㆍSlack, Jira, Confluence, Figma 기반 협업 환경에서 명확한 커뮤니케이션과 문서화 역량이 필요해요.

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서류 전형 → 1차 실무 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 2차 인터뷰(컬처핏) → 처우 협의 → 최종 합격

※ 지원서 제출 시 이력서(자유양식), 포트폴리오(기획서, 화면설계서)를 첨부해 주세요.