고객 접점 → 매출 전환 → 시스템화까지 전 과정을 담당합니다.
1️⃣ 운영
- 고객사의 인보이스를 분석하고 개선 포인트 도출
- 반복되는 운영 업무를 자동화 구조로 전환
- 고객 피드백을 수집하고 시스템에 반영
2️⃣ 인바운드 영업
- 준비된 자료 기반 서브 영업 진행
- 고객 니즈 파악 → 솔루션 제안
- 계약 전환까지의 커뮤니케이션 담당
3️⃣ 온보딩 & 구조화
- 계약 완료 고객사 온보딩 진행
- 제공한 경험을 매뉴얼화/자동화
- 운영 경험을 내부 시스템으로 축적
👉 고객과 가장 밀접하게 소통하며
“사람이 하는 일”을 “시스템이 하는 일”로 바꾸는 역할입니다.