logo
logo
https://groupby-public-image.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/startups/1052/1738717298/스크린샷 2025-02-05 095521.png
민컴퍼니인터내셔널온라인광고대행사 민컴퍼니
서울 금천구AI ‧ 빅데이터 ‧ 콘텐츠 마케팅 ‧ 퍼포먼스 마케팅 ‧ 바이럴 마케팅 ‧ 인플루언서 마케팅 ‧ 브랜드 마케팅 ‧ 광고기획(AE) ‧ 그로스 마케팅 ‧ PR/카피라이팅 ‧ CRM 마케팅
[아마겟돈클래스팀] CS매니저 채용 (신입 지원 가능)
포지션CX/CS
경력 구분신입
특이사항원격근무 없음
주요업무

아마켓든 팀의 CS 매니저를 소개할게요

  • 아마켓든 클래스의 수강을 망설이고 있는 분들께 해결책을 제시하고, 왜 아마켓든 클래스인가를 가장 잘 알고 설명할 수 있는 분이에요.
  • 수강생과 가장 가까운 거리에서 아마켓든 클래스를 가장 매력적으로 표현해줄 수 있는 사람이에요


이런 일을 하게 될 거예요

  • 신청 데이터 기반으로 OB를 통해, 수강생들에게 저희 아마켓든 클래스를 소개하고 사용자의 유료 결제 전환 경험을 함께 개선해요.
  • 강의 직전 해소되지 않은 부분으로 인해 결제를 망설이거나, 취소를 고민해 상담을 요청주신 분들께 CS 매니저가 직접 고객 이슈 커뮤니케이션을 담당해요.
자격요건
  • 새로운 사람과의 대화를 두려워하지 않고, 대화를 이끌어갈 수 있는 분
  • 상대방의 고민을 잘 듣고, 상황에 맞는 설명을 차분하게 전할 수 있는 분
  • 고객의 질문이나 망설임을 긍정적인 경험으로 바꾸는 데 보람을 느끼는 분
  • 데이터를 바탕으로 “어떻게 더 잘 설명할 수 있을까”를 고민해본 경험이 있는 -분
  • 고객의 선택을 존중하면서도 서비스의 매력을 진정성 있게 전달할 수 있는 분
우대사항

-

채용절차

서류 접수 > 직무 인터뷰 > 컬쳐핏 인터뷰 > 최종 합격

*접수 및 모집기간: 상시 채용 (모집 시 마감)


고용 형태는 3개월 수습 계약직 이후 정규직 전환 검토 예정입니다.

근무지
서울시 금천구 벚꽃로 278 (서울, 금천구)
logo
(주)그룹바이HR | 서울특별시 영등포구 영등포로 150 C동 908호대표 : 임진하 / 박상민사업자등록 : 333-88-02226유료직업소개업 등록번호 : 제 2005-3180270-14-5-00019호직업정보제공사업 신고번호 : J1200020230023문의 : hello_world@groupby.biz | 070-8018-7502 (평일 오전 10시 ~ 오후 6시)
instagramkakaotalkyoutube