• 사업 부서 협업 및 요구사항 조율
◦ 영업, 마케팅, CS 등 현장 접점 부서와 긴밀히 소통하며, 시장의 요구사항과 고객 피드백을 수집하여 제품 개선 아이디어로 전환합니다.
◦ 사업적 긴급도와 제품의 확장성 사이에서 최적의 접점을 찾고, 논리적인 근거를 바탕으로 유관 부서와 제품 우선순위에 대한 컨센서스를 형성합니다.
• 비즈니스 임팩트 중심의 문제 정의 및 우선순위 수립
◦ 학습자, 강사, 기업 및 교육 담당자 등 다각화된 고객 여정을 심층 분석하여 비즈니스 가치를 극대화할 수 있는 핵심 페인 포인트를 정의합니다.
◦ 수강 전환, 재구매율, 운영 효율성 등 비즈니스 목표와 직결된 제품 로드맵(Roadmap)을 수립하고 분기 단위의 우선순위를 관리합니다.
• 기술 협업을 통한 제품 설계 및 실행
◦ 엘리스LXP의 도메인 지식과 정책을 바탕으로, 개발 가능한 수준의 정교한 PRD(제품 요구사항 문서)를 작성합니다.
◦ 백엔드, 프론트엔드, AI, 인프라 팀과 긴밀히 협의하여 기술적 제약 안에서 최적의 스펙을 도출하며, 스프린트 단위의 제품 전달 전 과정을 책임집니다.
• 데이터 기반 가설 검증 및 지표 최적화
◦ 학습 시작률, 완료율, 과제 통과율 등 사용자 행동 데이터를 정밀 분석하여 제품 개선의 기회를 발굴합니다.
◦ A/B 테스트 및 퍼널 분석을 통해 가설을 검증하고, 기능 출시 후 핵심 지표의 변화를 모니터링하여 지속적인 최적화 액션을 리딩합니다.
