그룹바이 로고
그룹바이 로고
수퍼빈 로고
수퍼빈
경기 성남시165인 ‧ IPO보안 ‧ VR ‧ AI ‧ 빅데이터
쓰레기가 돈이 되고 재활용이 놀이가 되는 세상을 만듭니다.
최신 노트북
듀얼 모니터
자유로운 연차
시차 출퇴근제
반차
반반차 제도
휴식 공간
원두 커피
간식 제공
4대 보험
건강 검진
명절 선물
창립기념일 선물
주차 지원금

[수퍼빈] 서비스기획팀 상담사 모집(신입지원가능)

빠른 응답
포지션CX/CS
경력 구분경력 10년 이하
특이사항원격근무 없음

주요업무

  • 수퍼빈 고객 응대(전화, 채팅, 메일 등) 및 민원 처리
  • 온라인 / 오프라인 서비스 운영 모니터링 및 운영 이슈 대응 지원
  • 상담 / 민원 VoC 데이터(Raw Data) 취합 및 유형화
  • 운영 메뉴얼 구축 / 개선
  • 유관부서와 협업하여 고객 이슈 해결 및 재발 방지 지원

자격요건

  • 학력 및 경력사항: 고졸 이상 / 경력 무관(신입 지원 가능)
  • Excel 등 MS-OFFICE 활용 가능한 분
  • 고객 VoC를 정확하게 이해하고, 문제 해결 중심으로 원활하게 소통할 수 있는 분
  • 친절하고 안정적인 어조로 침착하게 대응할 수 있는 분
  • 유관 부서와 원만하게 협업 할 수 있는 책임감과 실행력을 갖춘 분

우대사항

  • CS / CX 또는 고객 운영 경험 보유자 (온라인 / 오프라인 무관)
  • Slack, Notion 등 업무 협업 툴 사용에 능숙한 분
  • 고객관리용 시스템 사용 경험이 있거나, Excel 사용에 능숙한 분

채용절차

  • 서류전형 > 1차 면접 > 임원 면접 > 최종합격
  • 고용형태: 계약직, 주 5일 (월~금)
  • 급여조건: 3,000만원 (식대포함)
  • 근무시간: 월~금, 09:30 ~ 18:30 (점심시간 12:30 ~13:30)

합류하면 얻을 수 있는 것

#새로운_일에_도전#직무_몰입도#코드_리뷰#활발한_기술_논의#업무_다양성#수평적_관계#의견_제시에_수용적#투명성#목표_지향#주도성

근무지

경기 성남시 분당구 황새울로 216 (수내동, 휴맥스빌리지) (경기, 성남시)
그룹바이 로고
블로그커뮤니티이용약관문의개인정보 처리방침
(주)그룹바이HR | 서울특별시 영등포구 영등포로 150 C동 908호대표 : 임진하 / 박상민사업자등록 : 333-88-02226유료직업소개업 등록번호 : 제 2005-3180270-14-5-00019호직업정보제공사업 신고번호 : J1200020230023문의 : hello_world@groupby.biz | 070-8018-7502 (평일 오전 10시 ~ 오후 6시)
instagramkakaotalkyoutube