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수퍼빈쓰레기가 돈이 되고 재활용이 놀이가 되는 세상을 만듭니다.
경기 성남시 ‧ 보안 ‧ VR ‧ AI ‧ 빅데이터
[수퍼빈] 서비스기획팀 상담사 모집(신입지원가능)
포지션CX/CS
경력 구분경력 전체
특이사항원격근무 없음
주요업무
  • 수퍼빈 고객 응대(전화, 채팅, 메일 등) 및 민원 처리
  • 온라인 / 오프라인 서비스 운영 모니터링 및 운영 이슈 대응 지원
  • 상담 / 민원 VoC 데이터(Raw Data) 취합 및 유형화
  • 운영 메뉴얼 구축 / 개선
  • 유관부서와 협업하여 고객 이슈 해결 및 재발 방지 지원
자격요건
  • 학력 및 경력사항: 고졸 이상 / 경력 무관(신입 지원 가능)
  • Excel 등 MS-OFFICE 활용 가능한 분
  • 고객 VoC를 정확하게 이해하고, 문제 해결 중심으로 원활하게 소통할 수 있는 분
  • 친절하고 안정적인 어조로 침착하게 대응할 수 있는 분
  • 유관 부서와 원만하게 협업 할 수 있는 책임감과 실행력을 갖춘 분
우대사항
  • CS / CX 또는 고객 운영 경험 보유자 (온라인 / 오프라인 무관)
  • Slack, Notion 등 업무 협업 툴 사용에 능숙한 분
  • 고객관리용 시스템 사용 경험이 있거나, Excel 사용에 능숙한 분
채용절차
  • 서류전형 > 1차 면접 > 임원 면접 > 최종합격
  • 고용형태: 계약직, 주 5일 (월~금)
  • 급여조건: 3,000만원 (식대포함)
  • 근무시간: 월~금, 09:30 ~ 18:30 (점심시간 12:30 ~13:30)
합류하면 얻을 수 있는 것
#새로운_일에_도전#직무_몰입도#코드_리뷰#활발한_기술_논의#업무_다양성#수평적_관계#의견_제시에_수용적#투명성#목표_지향#주도성
근무지
경기 성남시 분당구 황새울로 216 (수내동, 휴맥스빌리지) (경기, 성남시)
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