고객 문의 응대(전화/이메일/채팅 등)
여행용 eSIM 개통 및 요금제 관련 상담 및 처리
주문 배송 환불 등 고객 응대 전반
통신관련묻는 질문 정리 및 응대 가이드 정리
고객불만 및 이슈대응, VoC 정리 및 내부 피드백 공유
고객 응대 및 소통에 자신 있으신 분
기본적인 PC활용능력(메일,엑셀,채팅 등)
책임감있고 꼼꼼한 업무 성향
문제 해결을 위한 유연한 사고를 갖춘 분
통신사 고객센터 또는 관련 CS경험자
클레임 응대 및 VOC 정리 경험자
스타트업 근무 경험 또는 빠른 업무 습득 능력 보유자
서류전형 > 1차면접 > 2차면접(필요시) > 처우협의 > 최종합격