[포지션 소개]

피에로컴퍼니는 기업 고객 대상 IT 기기 구독·관리 서비스를 운영하며, 기업이 IT 자산을 효율적으로 도입·운영·회수할 수 있도록 돕는 기술 기반 솔루션을 제공해요.B2B 사업운영 리드는 이러한 기업 서비스의 중심에서 운영 구조를 설계하고, 서비스 품질과 수익성을 동시에 개선하는 핵심 리더 역할을 맡아요.운영팀을 리딩하며, 파트너사와의 협업 구조를 최적화하고, 데이터 기반으로 사업을 함께 성장시킬 분을 찾고 있어요.

주요 업무

[사업운영 전략 및 구조 설계]

• B2B 구독 서비스의 전체 운영 프로세스(출고–회수–정산–CS) 개선

• 운영 효율화 및 비용 절감을 위한 시스템/프로세스 개선 주도

• 서비스 KPI(매출, SLA 등) 관리 및 분석 리포트 작성

• 신규 서비스 및 프로젝트 운영 구조 설계 (SOP·운영 매뉴얼 구축 포함)

[파트너 협업 및 서비스 운영 총괄]

• 기업 고객 및 제휴사 대상 서비스 운영 전반 총괄 및 주요 커뮤니케이션 담당

• 파트너별 운영 정책·SLA·정산 기준 수립 및 관리

• 출고 일정, 회수, 검수, 정산 등 프로젝트형 운영 일정 총괄

• 발생 이슈 원인 분석 및 해결 프로세스 개선, 재발 방지 체계 구축

[운영 성과 및 수익성 관리]

• 구독료, 위약금, 반납/매입금 등 거래 데이터 관리 및 월별 정산 검수

• Google Sheets·어드민 기반 자동화 운영 구조 기획 및 개선

• 계약별 수익성(마진율, IRR 등) 분석 및 경영진 리포팅

• 주요 KPI 기반 운영 인사이트 도출 및 실행 개선 제안

[팀 리딩 및 협업 구조 구축]

• B2B 사업운영팀 R&R 정립 및 업무 프로세스 체계화

• 내부(운영·개발·재무·영업) 간 협업 구조 설계 및 개선 리딩

• 회사의 중장기 B2B 성장 전략 수립 및 실행 로드맵 제안

• 5년 이상 관련 경력 (사업개발, 운영기획, 전략, 파트너십 등)

• B2B 서비스 운영 또는 SaaS/렌탈/구독 구조에 대한 이해

• 여러 이해관계자(내부/외부)와 협업하여 프로젝트를 리드한 경험

• 논리적 사고와 데이터 기반 의사결정 능력

• IT 디바이스, SaaS, 구독, 렌탈, 금융 관련 산업 경험

• 프롬프트 엔지니어링 경험(LLM, 구글 시트 앱스크립트 등)

• 스타트업 회사와 함께 성장할 열정을 가지고 계신 분

• 기존 운영 구조를 존중하고 더 나은 방향으로의 개선을 고민할 수 있는 분

1. 서류 전형 ＞ 2. 사전질문 ＞ 3. 1차 면접(직무 적합성) ＞ 4. 컬처핏 면접 ＞ 5. 처우협의 ＞ 6. 최종 합격 및 입사

• 경우에 따라 레퍼런스 체크를 할 수 있어요.

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있어요.

[고용 조건]

• 계약직 6개월

• 수습평가 후 정규직 전환여부 결정

[복지 & 혜택]

• 자율 출근제 (08~10시 사이 자유 출근, 8시간 근무)

• 점심용 법인카드 전원 제공

• 생일 반차 제공

• 장기 근속 시 리프레시 휴가

• 자유로운 연차 사용

• 영어 회화 수업 패키지(200만원 상당, 캠블리) 제공

• 칼퇴 지향, 야근 시 저녁 식대 제공

• 매월 마지막 주 금요일 Company Culture Day

• 교육 강의(인프런) / 도서 지원

• 복지 포인트로 전자기기 구매 가능