• 고객 문의 대응 (CS)
• VoC 분석 및 서비스 개선안 도출
• 고객 학습 지원
• 고객 커뮤니티 운영 및 개선 (카페, 오픈채팅방)
• 고객 학습 서비스 개선 지원
• 수강상품 신청자 대상으로 TM 세일즈

필수역량 : 협동심, 성장지향성, 성실성, 꼼꼼함

• 아웃바운드 TM 상담 경력자 영어교육 또는 교육업계 상담 경력자
• 스타트업에 대한 이해도가 높으신 분
• 업무에 책임감을 가지고 자신의 업무를 능동적으로 수행할 수 있는 분
• 팀원들과 유연하게 수평하고 협업하는 태도를 갖춘 분
• 다양한 고객접점에서 고객과의 소통 및 고객경험 개선에 관심있는 분
• 문제 분석 및 해결을 좋아하는 분
• 노션, 채널톡 등의 디지털 툴 이용 경험이 있거나 새로운 툴 사용에 거부감이 없는 분

• 교육, 상조, 헬스케어 등 TM을 통한 고가상품 판매 경력자
• CS 경력 5년 이상
• 오픈채팅방 운영 경험이 있으신 분

서류 - 1차 면접(전화) - 직무 과제 - 2차 면접(대면) - 처우 최종협의 - 채용

• 조기 마감 될 수 있으니 빠른 지원 바랍니다.
• 이력서를 확인하여 개별 연락을 드릴 예정으로, 서류 합격시 이메일 또는 문자로 전화 면접 일정 안내 드리겠습니다.
• 6개월 계약직으로 채용됩니다.
• 다만 서로의 방향성이 맞다면, 정규직 채용으로 전환 가능합니다.