• 마이비 앱 고객 문의 응대 및 이슈 분류 (일 평균 2~3시간 내외)
• 자주 묻는 질문/답변 정리 및 자동응답 템플릿 개선
• 고객 피드백 수집 및 유관 부서에 공유
• 앱 리뷰 모니터링 및 평점 관리
• 간단한 QA 테스트 및 개선사항 제안
• 유사 서비스 조사 및 인사이트 정리

• 맞춤법과 문장 구성에 어려움이 없는 분
• 꼼꼼하고 책임감 있게 반복 업무를 처리할 수 있는 분
• Google Sheets, Excel 등 기본적인 툴 사용이 가능한 분
• 팀원과 원활하게 소통하며 협업할 수 있는 분

• 리워드 앱 등 유사 서비스에 대한 관심 또는 사용 경험
• ChatGPT 등 AI 도구 활용에 익숙한 분
• 빠른 입사 가능자

< 이런 분을 찾습니다! >

• 앱 서비스를 운영하는 전반적인 흐름을 경험해보고 싶은 분
• 단순 응대가 아닌 문제의 원인 분석과 개선에 관심 있는 분
• 사용자 입장에서 생각하고 작은 경험도 놓치지 않으려는 분
• 변수나 예외 상황에도 유연하고 침착하게 대응할 수 있는 분

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