1. 핵심 플랫폼 제품 오너십 및 로드맵 리딩 (50%)
- 비즈니스 목표와 사용자 문제를 정의하고, 제품 전략·우선순위·로드맵을 수립합니다.
- 추상적인 요구사항을 기능 단위로 구조화하여, 개발·디자인 조직이 실행 가능한 수준으로 문제 정의 → 해결안 → 범위를 명확히 합니다.
- 신규 기능 및 핵심 개선 과제에 대해 제품 요구사항(PRD)을 작성하고, 정책·데이터 흐름·결제/정산 구조 등 플랫폼 전반의 일관성을 책임집니다.
- 단순 기능 정의를 넘어, 의사결정의 배경·대안·트레이드오프를 명확히 설명하고 제품 판단을 주도합니다.
2. 제품 운영 및 사용자 경험 개선 주도 (30%)
- VOC, 사용 데이터, 운영 이슈를 기반으로 제품 개선 과제를 발굴하고 우선순위를 재조정합니다.
- 고객 문의를 단순 대응이 아닌 제품 인사이트로 전환하고, 구조적인 개선으로 연결합니다.
- 릴리즈 계획, 배포 일정, 장애 이슈를 관리하며 안정적인 제품 운영과 품질을 책임집니다.
- 제품 가이드·매뉴얼(국/영문)을 단순 문서가 아닌 온보딩 경험의 일부로 설계합니다.
3. 비즈니스 성과와 제품의 연결 (20%)
- 제품 관점에서 매출·전환·활성화 등 핵심 지표를 정의하고 추적합니다.
- 마케팅·세일즈·전시회(AI Expo 등)와 연계하여, 제품 메시지·데모·고객 피드백을 제품 개선으로 환류합니다.
- 프로젝트 단위의 성과를 정리하고, 제품 관점에서의 성과 해석 및 다음 액션을 제안합니다.
