무엇이 궁금하신가요?

아니요. 매니저 추천은 공고 조건에 맞는 인재를 찾아 제안하는 방식으로, 추천 시점에 해당 기업에 대한 지원 의사를 미리 확인한 목록은 아닙니다.

검토 후 만나고 싶은 인재에게 현재 화면에서 이용 가능한 ‘연결’ 또는 ‘메시지’로 제안해 주세요. 이후 후보자의 회신과 진행 의사를 확인해 다음 절차를 진행합니다.

추천받았다는 사실만으로 지원이나 면접이 확정된 것은 아니에요. 후보자가 직접 공고에 지원한 경우와 매니저가 추천한 경우를 구분해 주세요. 입사 가능일도 후보자와 별도로 확인한 뒤 정할 수 있어요.

추천받은 인재의 프로필을 모두 확인한 뒤 해당 포지션의 ‘재추천 요청하기’에서 요청할 수 있어요. 모든 인재를 결렬 처리할 필요는 없습니다. 다만 추천 후 14일 이상 진행 여부가 정해지지 않은 신규 추천 인재가 있으면 재추천 요청이 제한돼요. 해당 인재별로 진행을 원하면 연결·메시지 제안을, 진행하지 않으면 결렬 또는 관심없음을 선택해 주세요. 프로필을 열어보는 것만으로 이 제한이 해제되지는 않습니다.

재추천 요청에는 맞지 않았던 경력·직무·스킬·연봉 조건을 10자 이상 적어 주세요. 예를 들어 “전체 경력보다 B2B 영업 경험 3년 이상이 중요해요”처럼 필수 조건과 조정 가능한 조건을 나누면 도움이 됩니다. 연동된 공고의 채용 성향 설문에 미완료 필수 문항이 있다면 먼저 답변한 뒤 요청을 이어갈 수 있어요.

보관된 추천 포지션은 먼저 복원해 주세요. 이미 요청했다면 매니저 확인 중 상태가 표시됩니다. 버튼이 보이지 않을 때는 미검토 인재·미처리 인재·설문·보관 상태에 대한 화면 안내를 확인해 주세요. 추가 추천이 필요할 때는 해당 포지션에서 재추천 요청을 남겨 주시면 됩니다.

진행하고 싶은 인재까지 일괄 거절하실 필요는 없어요. 각 인재의 실제 검토 결과에 맞게 상태를 정리해 주세요.

먼저 채용 공고를 수정해 저장하고, 재추천 요청에 변경된 조건을 함께 남겨 주세요.

해당 공고에서 직무·연차·연봉·필수 경험을 수정한 뒤 ‘저장’을 눌러 주세요. 재추천 요청에는 이전 조건과 새 조건, 필수 조건과 우대 조건을 구분해 적으면 됩니다.

예를 들어 “팀장급 필수 → 제외, 경력 2년 이상 → 1년 이상, 특정 업계 경험 → 우대”처럼 변경점을 전달해 주세요. 이미 추천이나 일정 조율이 진행 중이라면 담당 매니저에게도 알려 주세요.

추천 가능 여부는 해당 조건에 맞는 인재풀에 따라 달라질 수 있어요. 조정 가능한 요건도 함께 알려 주시면 검토에 도움이 됩니다.

추천 인재 카드에 매니저 코멘트가 있다면 먼저 확인해 주세요. 모든 인재에게 상세한 추천 사유가 표시되는 것은 아닙니다.

설명이 없거나 부족하다면 후보자 프로필과 함께 궁금한 조건을 구체적으로 전달해 주세요. “어떤 경험이 우리 공고의 필수 요건과 맞나요?”처럼 확인하고 싶은 항목을 적으면 추가 설명을 요청하기 좋습니다.

추천 설명만으로 실제 역량이나 지원 의사가 확정되는 것은 아니므로, 프로필과 이후 대화·면접에서 필요한 사항을 함께 확인해 주세요.

추천 화면에서 인재별 진행 상태를 확인할 수 있어요. 매니저가 ‘결렬’이라고 안내한 경우에도 후보자의 거절이나 무응답으로 종료된 건은 화면에서 ‘거절’로 표시됩니다. 안내받은 포지션과 후보자를 함께 확인해 주세요.

‘신규 추천’은 새로 검토할 인재, ‘응답 대기’는 제안 후 후보자의 회신을 기다리는 인재입니다. ‘수락’에는 진행 희망뿐 아니라 질문을 남긴 경우도 포함될 수 있으니 응답 내용을 확인해 주세요. 수락 표시만으로 면접 일정이 확정되지는 않습니다.

‘거절’은 후보자가 거절했거나 응답 없이 종료된 상태입니다. 직접 보낸 메시지 제안의 기본 응답 기한은 7일이며, 기한이 지난 응답 대기 제안은 자동 거절 처리 대상이에요. 실제 제안에 표시된 기한과 상태를 확인해 주세요.

데스크톱 칸반 보기의 ‘종료’에서는 불합격·관심없음·거절 필터로 인재를 나누어 볼 수 있어요. 목록 보기의 ‘결렬’에는 기업이 진행을 중단하거나 관심없음으로 처리한 인재 외에 보류한 인재와 프로필이 비공개로 바뀐 인재도 포함될 수 있습니다. 종료 목록에도 이런 인재가 포함되므로 개별 상태와 이력을 함께 확인해 주세요.

프로필을 열어보는 것과 연결·메시지·불합격 등 진행 여부를 처리하는 것은 별개예요. 프로필의 확인 시각은 기업이 프로필을 본 시각이며, 후보자가 제안을 읽은 시각과는 다릅니다.

안내받은 내용과 화면 상태가 다르거나 거절 사유를 확인하고 싶다면 메시지 링크와 후보자 프로필을 담당 매니저에게 전달해 주세요.

해당 추천 포지션에서 재추천 요청 상태를 확인해 주세요. 요청이 접수되면 매니저 확인 중이라는 안내가 표시됩니다.

‘재추천 요청하기’가 보이지 않는 이유가 항상 접수 완료인 것은 아니에요. 미검토 인재, 요청 제한, 보관 상태에 대한 안내가 있는지도 확인해 주세요.

과거 요청의 상세 내용이나 접수 여부가 화면에서 확인되지 않는다면 포지션과 요청한 날짜를 알려 주세요. 같은 요청을 반복해서 보내기 전에 담당 매니저가 접수 상태를 확인할 수 있습니다.

커피챗 요청 이력은 해당 후보자의 추천 요청 상태와 관련 대화 경로를 함께 확인해 주세요. 요청 시각·포지션·후보자 링크를 알려주시면 연결 요청 접수 내역과 실제 대화가 진행된 채널을 구분해 확인할 수 있습니다. 모든 연결 요청이 기업 직접 채팅방을 만드는 것은 아닙니다.

인재 검색의 ‘최근 활동일’ 필터로 대상 범위를 좁혀 보세요. 최근에 활동한 인재를 찾을 때는 검색 결과 순서만 보는 것보다 활동 기간을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

인재 검색 필터에서 ‘최근 활동일’을 찾아 원하는 기간을 선택하고 직무·경력 등 채용 조건과 함께 적용해 주세요.

최근 활동했다고 해서 현재 이직 의사나 우리 기업에 대한 지원 의사가 확인된 것은 아니에요. 제안 후 후보자의 의사를 별도로 확인해 주세요.

저장한 인재는 저장 목록에서, 추천받은 인재는 해당 포지션의 매니저 추천 목록에서 먼저 확인해 주세요.

다시 검토할 인재를 찾았다면 프로필의 저장 기능으로 목록에 보관해 주세요. 후보자 이름과 프로필 링크도 함께 남겨 두면 검색 조건을 기억하지 못해도 찾기 쉬워요.

저장하지 않았고 이전 검색 조건도 기억나지 않는다면 남아 있는 프로필 링크나 화면, 직무·경력 정보를 담당 매니저에게 전달해 주세요. 단서가 없는 경우 같은 인재를 바로 찾아드리기 어려울 수 있습니다.

화면 상단의 ‘인재 통합 검색’에서 이름으로 매니저 추천·지원자 관리·저장 목록·채팅 목록의 인재를 한 번에 찾을 수 있어요. 보관된 추천 포지션의 검색 결과에는 ‘[보관]’ 표시가 함께 나옵니다. 프로필 공개 상태나 조회 조건이 바뀌면 이전에 보던 인재가 검색·저장 목록에서 보이지 않을 수 있어요. 계정에서 조회할 수 있는 범위의 결과이므로, 이름 검색만으로 모든 인재가 항상 조회되는 것은 아니에요. 찾지 못했다면 기억나는 포지션·프로필 링크·검토 시점을 전달해 검색 범위를 좁혀 주세요.

프로필 링크가 필요하면 해당 인재의 상세 프로필을 열어 공유·링크 복사 기능이 보이는지 확인해 주세요. 별도 기능이 없고 독립된 상세 주소로 열려 있다면 브라우저 주소를 복사할 수 있습니다. 모달이나 검색 목록의 주소만 복사하면 특정 인재가 열리지 않을 수 있으니 수신 권한이 있는 담당자에게 정확한 프로필이 열리는지 확인해 주세요.

추천 포지션은 ‘보관됨’, 채용 공고는 ‘비공개’ 목록도 확인해 주세요. 목록에서 안 보인다고 삭제된 것은 아닐 수 있어요.

매니저 추천 화면에서 ‘보관됨’을 선택하고 해당 포지션의 ‘복원하기’를 누르면 진행중 목록으로 돌아옵니다. 다시 추천받으려면 복원 후 재추천 요청 상태를 확인해 주세요.

채용 공고 화면에서는 공개 상태를 ‘전체’로 바꾸고 공고명 검색어와 담당자 필터도 확인해 주세요. 공고 공개와 추천 포지션 복원은 서로 다른 작업입니다.

그래도 찾을 수 없다면 로그인한 기업 계정, 포지션 이름, 현재 화면을 담당 매니저에게 전달해 주세요.

매니저 연결 요청 후 답변이 없으면 담당 매니저에게 제안 전달 여부와 후보자의 회신 상태를 확인해 주세요. 추가 연락이 필요하다면 이미 연락한 내용과 마지막 연락 시점을 함께 알려 주세요.

후보자 프로필 링크와 포지션, 제안 또는 마지막 연락 시점, 이미 연락한 내용을 함께 전달해 주세요. 후보자가 아직 제안을 확인하지 않은 상태인지, 수락 후 일정 답변을 기다리는 상태인지도 구분하면 확인에 도움이 됩니다.

답변을 기다리는 동안 다른 후보자를 검토하거나 재추천을 요청하셔도 됩니다. 회신이 늦다는 이유만으로 후보자의 구직 종료나 명시적 거절이 확인된 것은 아니에요. 거절 의사를 전달받았다면 무응답과 구분해 기록하고 다음 후보자 검토를 진행해 주세요.

기업이 직접 보낸 스카우트 메시지는 매니저 연결 요청과 별도입니다. 직접 제안의 기본 응답 기한은 7일이며, 기한이 지난 응답 대기 제안은 자동 거절 처리 대상이에요. 실제 제안 화면에 표시된 기한과 상태를 기준으로 확인해 주세요.

면접이나 입사가 취소된 경우에는 확인된 취소 내용과 현재 채용 계획을 매니저에게 알려 주세요. 대체 인재가 필요하면 해당 포지션에서 재추천을 요청해 주세요.

후보자가 진행 의사를 밝힌 뒤에는 기업이 직접 일정을 조율할 수 있어요. 매니저가 조율 중이라면 먼저 직접 진행하겠다고 알려 중복 연락을 줄여 주세요.

매니저 연결로 후보자의 진행 의사가 확인됐다면 직접 조율과 매니저를 통한 조율 중 원하는 방식을 전달해 주세요.

일반 스카우트 채팅과 매니저 추천은 연락처 공개 시점이 다릅니다. 매니저 추천 인재는 연결 요청·제안이 수락 상태로 분류되면 ‘수락’ 목록에서 제공되는 전화번호와 이메일을 확인할 수 있어요. 연락처 값이 없거나 계정·프로필의 공개 조건에 따라 표시되지 않는 경우에는 후보자 링크와 현재 상태를 담당 매니저에게 알려 주세요. 다만 수락에는 질문만 남긴 경우도 포함되니 연락 전에 응답 내용을 확인해 주세요. 매니저 추천 이력이 없는 일반 스카우트 인재는 채팅 수락만으로 연락처가 공개되지 않으며, 유효한 수락 상태에서 최종합격 등 연락처 공개 조건을 충족하면 확인할 수 있어요. 연락처가 보이지 않을 때는 이용 가능한 플랫폼 채팅으로 연락 방법을 여쭤보셔도 됩니다.

진행을 시작하기 전에 후보자가 동의한 포지션과 다음 전형을 확인해 주세요. 연락처는 후보자가 공유한 범위에서 이용하고, 연락 담당자와 후속 안내 경로를 정해 주세요.

공고 지원자는 서류 합격 후 생성되는 대화 경로로 소통할 수 있어요. 지원자 관리에서 해당 인재를 확인해 주세요. 비활성화된 프로필 등으로 처리할 수 없다는 안내가 나오면 화면의 현재 상태를 확인하고 담당 매니저에게 문의해 주세요.

서류 합격 처리를 하면 채팅으로 직접 소통할 수 있고, 연락처 공개 조건을 충족한 지원자의 전화번호·이메일도 확인할 수 있어요. 서류 합격이 곧 면접 확정을 뜻하지는 않으므로, 궁금한 내용을 대화로 먼저 확인한 뒤 면접 진행 여부를 결정하셔도 됩니다. 서류 합격 처리가 완료되면 채팅에 결과 안내 메시지가 생성됩니다. 별도 알림은 알림 설정과 전송 결과에 따라 달라질 수 있으니, 처리 완료와 지원자의 확인 여부는 별개예요. 채팅에서 실제 안내 내용과 이후 회신을 확인해 보시면 좋겠습니다.

합격 여부를 정하기 전에 확인해야 할 사항이 있다면 지원자 프로필과 질문을 담당 매니저에게 전달해 주세요. 답변 확인을 도울 수 있는지 안내받을 수 있습니다.

매니저 추천 단계의 사전 질문은 해당 추천 인재와 확인할 기술·경험·조건을 매니저에게 전달하거나, 현재 이용 가능한 메시지 경로에서 질문해 주세요. 직접 지원자의 서류 합격 절차와 추천 인재의 연결 요청은 서로 다른 절차예요. 질문 전달 요청과 후보자의 답변 완료는 별도입니다.

후보자·포지션과 함께 가능한 날짜·시작 시간, 온라인/대면 여부, 장소 또는 접속 정보를 전달해 주세요.

“다음 주 오후 가능”보다는 “화요일 14~17시 중 시작 가능, 약 1시간, 온라인”처럼 후보자가 선택할 수 있는 범위를 구체적으로 알려 주세요. 시간대가 다르면 기준 시간대도 적어 주세요.

양쪽의 가능 여부를 확인한 뒤 최종 일정을 확정합니다. 장소·접속 링크·준비 사항과 일정 변경 시 연락 방법도 확정 안내에 함께 넣어 주세요.

매니저가 조율 중인 일정은 기업이 직접 변경하기 전에 변경 내용을 공유해 주세요. 변경 전·후 일정과 후보자에게 이미 안내했는지를 함께 알려 주시면 중복 안내를 줄일 수 있습니다.

온라인·대면이 모두 가능하면 가능한 방식과 대면 장소를 각각 전달해 주세요. 화면에서 두 방식 모두를 선택했다면 후보자와 최종 방식을 합의한 뒤 확정합니다. 면접 당일 참석 확인을 직접 하실 때도 담당 매니저에게 알려 중복 연락을 줄여 주세요.

커피챗을 원하는지 정식 면접을 진행하려는지 후보자에게 먼저 알려 주세요. 목적과 진행 방식을 명확히 하면 전형에 대한 오해를 줄일 수 있습니다.

예를 들어 “정식 면접 전 서로의 역할과 관심사를 확인하는 30분 온라인 커피챗”처럼 목적·시간·온라인 또는 대면 여부를 전달해 주세요. 정식 면접이라면 평가 단계와 준비 사항을 함께 안내합니다.

매니저에게 조율을 요청할 때도 커피챗인지 면접인지 구분해 주세요. 공고 지원자의 서류 합격 처리는 별도의 전형 결과 안내라서 커피챗 요청과는 구분됩니다.

결과가 아직 정해지지 않았다면 현재 검토 단계와 다음 안내 예정일을 먼저 공유해 주세요.

후보자에게는 아직 검토 중이라는 점과 언제 다시 안내할지를 알려 주세요. 결과가 정해지기 전에는 검토 중이라는 현재 상황을 안내하시면 됩니다.

매니저가 조율 중이라면 같은 내용을 공유해 주세요. 예: “내부 검토가 지연되고 있어 금요일까지 다음 전형 진행 여부를 안내하겠습니다.” 약속한 날짜에 결정이 나지 않으면 다음 안내 일정을 다시 알려 주세요.

공고 지원자의 서류 합격·불합격 처리 창에서는 안내 템플릿을 선택해 메시지를 작성할 수 있어요. 선택 후 후보자 이름과 전형 내용을 확인해 주세요.

합격 안내에는 다음 단계, 일정 조율 방법과 준비 사항을, 불합격 안내에는 검토 결과와 감사 인사를 담아 주세요. 발송 전에는 후보자 이름이 맞는지, 안내한 일정이 확정됐는지 확인해 주세요.

다음 전형 안내 예시: “지원해 주셔서 감사합니다. 다음 단계로 온라인 면접을 진행하고자 합니다. 가능한 일정을 회신해 주시면 확정 후 안내드리겠습니다.”

외부 ATS로 이미 결과를 전달했다면 실제 발송 여부와 그룹바이의 알림 조건도 함께 확인해 주세요.

결과 전달 담당자와 채널도 정해 주세요. 매니저에게 카카오 등 합의된 업무 채널로 결과를 전달했다면 후보자에게 실제 안내됐는지 별도로 확인해 주세요. 내부 공유만으로 후보자 통보가 끝난 것은 아닙니다.

다음 전형을 제안할 때 전형명, 진행 방식, 제출 기한과 준비 사항을 함께 안내하면 후보자가 참여 여부를 결정하기 편해요. 진행 의사를 확인한 뒤 세부 사항을 조율해 주세요.

과제라면 과제 내용과 파일·링크, 예상 소요 시간, 제출 형식과 제출 경로, 마감 날짜·시간·기준 시간대, 질문할 연락 경로를 함께 적어 주세요. 링크가 실제로 열리는지도 확인해 주세요.

매니저에게 전달을 요청했다면 요청 접수, 후보자에게 안내 완료, 과제 제출 완료를 각각 구분해 확인해 주세요. 일정이나 과제 내용이 바뀌면 변경점을 다시 전달해 주세요.

제출 후에는 다음 절차와 결과 안내 예정일을 알려 주세요. 결과가 아직 정해지지 않았다면 다음 안내 시점을 공유해 주시면 좋습니다.

채용 공고를 작성해 공개한 뒤, 해당 공고에서 매니저 추천을 요청할 수 있어요.

채용 공고 화면에서 ‘추가’를 선택해 직무·업무·자격 요건 등 필수 정보를 입력하고 저장해 주세요. 저장된 공고를 선택해 ‘공개’를 진행합니다.

기업 상세페이지가 공개되지 않은 상태라면 공고 공개가 제한될 수 있어요. 화면에 표시되는 기업 정보와 필수 항목 안내를 먼저 확인해 주세요.

인재 추천도 필요하다면 공고의 ‘매니저 추천 요청’에서 원하는 조건을 전달해 주세요. 요청 전에 채용 성향 설문의 필수 문항을 먼저 완료해 주세요. 이미 추천 대기 중인 공고는 먼저 현재 요청의 진행 상태를 확인해 주세요. 추천이 완료된 후 추가 인재가 필요하면 매니저 추천 화면의 해당 포지션에서 재추천 조건을 확인하고 요청할 수 있어요.

등록 요청이나 저장만으로 공개와 추천 요청까지 완료된 것은 아니에요. 해당 공고의 공개 상태와 매니저 추천 요청 상태를 각각 확인해 주세요.

공고 모집을 멈추려면 해당 채용 공고를 ‘비공개’로 전환해 주세요. 매니저 추천도 중단한다면 추천 포지션을 보관하고 담당 매니저에게 종료 사실을 알려 주세요.

채용 공고 화면에서 해당 공고를 선택해 ‘비공개’를 누르고 확인합니다. 매니저 추천 화면에서는 해당 추천 포지션의 ‘보관하기’를 사용할 수 있어요.

이미 연락하거나 면접을 진행한 후보자는 별도로 결과를 안내하고 진행 상태를 정리해 주세요. 공고 비공개나 추천 포지션 보관과 후보자 결과 안내는 별도예요. 진행 중인 후보자에게는 결과를 따로 안내해 주세요.

다시 채용을 시작할 때는 공고의 공개 여부와 추천 포지션의 복원 여부를 각각 확인해 주세요. 기존 조건이 바뀌었다면 공고와 추천 요청 내용도 함께 수정해 주세요.

추후 다시 이용할 때는 채용 재개 시점, 모집 포지션, 변경된 조건과 연락 담당자를 함께 알려 주세요. 이전 요청이 그대로 재개되지 않을 수 있으니 추천 진행 여부를 확인해 주세요.

기존 공고를 그대로 두고 유사한 공고를 만들려면 ‘추가’로 새 공고를 작성할 수 있어요.

새 공고에는 기존 공고의 전체 내용이 자동으로 복제되지 않을 수 있으니 필요한 내용을 확인해 입력해 주세요. 직무·업무·자격 요건·고용 형태·연봉과 전형을 확인한 뒤 저장하고 공개해 주세요.

더 이상 모집하지 않는 기존 공고는 비공개로 전환할 수 있습니다. 매니저 추천도 중단한다면 추천 포지션의 진행 상태를 별도로 정리해 주세요.

링크가 가려진 경우와, 링크는 열리지만 외부 사이트에서 오류가 나는 경우를 구분해 주세요.

프로필의 ‘첨부 자료’에 링크가 가려져 있다면 열람 권한이 아직 없는 상태일 수 있어요. 공고 지원자의 연락처는 일반적으로 서류 합격 또는 최종 합격 상태에서 확인할 수 있어요. 첨부 자료는 연락처와 공개 기준이 달라, 서류 검토 중에도 링크나 개인정보를 가린 파일을 볼 수 있습니다. 파일·기업별 설정과 전형 상태에 따라 원본 열람 범위가 달라질 수 있으니 현재 표시되는 자료를 먼저 확인해 보세요. 스카우트로 대화 중인 인재는 플랫폼 메시지로 원본 공개를 요청하고, 채팅방에 ‘공개 요청하기’가 표시되면 해당 기능을 이용해 주세요.

링크를 클릭할 수 있는데 접근 권한·삭제·만료 오류가 나온다면 후보자에게 공유 설정이나 새 링크를 요청해 주세요. 파일 자체가 없다면 업로드 요청이 필요합니다.

직접 확인이 어렵다면 후보자 프로필, 열리지 않는 링크, 오류 화면을 담당 매니저에게 전달해 주세요.

추가 자료를 요청했다면 요청 전달과 실제 자료 수신을 구분해 주세요. 새 파일이나 링크를 받았을 때 최신 자료인지, 열람이 가능한지 확인한 뒤 전형을 진행해 주세요.

자사 입사지원 양식 등 추가 자료가 필요하면 사용 목적, 양식, 필수 항목과 제출 경로를 먼저 안내하고 후보자의 제출 의사를 확인해 주세요. 기존 이력서 제출과 자사 양식 제출은 별개로 확인해 주시면 좋습니다.

인재 프로필의 ‘PDF로 저장’ 기능을 사용해 주세요. 저장 전에 연봉과 개인정보를 가릴 수 있어요.

프로필에서 ‘PDF로 저장’ 버튼 또는 다운로드 아이콘을 열고, 필요한 경우 ‘연봉 가리기’와 ‘개인정보 가리기’를 선택한 뒤 ‘다운로드하기’를 누릅니다.

휴대폰에서는 기기에 따라 공유 화면이 열릴 수 있으니 파일 저장을 선택해 주세요. 저장한 PDF를 열어 가림 처리와 내용을 확인한 뒤 채용 검토에 필요한 담당자에게 전달해 주세요.

PDF 생성 오류가 반복되면 해당 프로필과 사용 기기·브라우저, 오류 화면을 알려 주세요.

다운로드 후 파일을 찾기 어렵다면 브라우저 다운로드 목록과 기기의 저장 위치를 확인해 주세요. 휴대폰 공유 화면을 닫기만 하면 파일 저장이 끝나지 않았을 수 있습니다. 기업 내부 시스템으로 옮기기 전에 공유 권한과 가림 상태를 다시 확인해 주세요.

기업 계정의 ‘사용자 설정’에서 동료의 이메일을 추가하면 해당 이메일로 인증 코드를 받아 같은 기업 계정에 로그인할 수 있어요. 별도 회원가입을 먼저 진행할 필요 없이 사용자 등록부터 진행하시면 됩니다. 기존 사용자 이메일은 같은 화면의 수정 기능에서 변경할 수 있어요.

사용자 추가는 조회 전용 권한을 부여하는 기능이 아닙니다. 기업 계정을 함께 사용하는 구조여서 사용자별로 채팅만 숨기거나 제안 발송만 제한할 수는 없어요. 공고별 접근 범위나 연봉 정보도 사용자 추가만으로 제한되는 것은 아닙니다.

면접관에게 필요한 자료만 공유하려면 프로필을 PDF로 저장하면서 ‘연봉 가리기’와 ‘개인정보 가리기’를 선택해 주세요. 저장한 파일을 확인한 뒤 공유하시면 됩니다.

Slack·카카오 소통방 초대는 기업 서비스 사용자 추가와 별개이므로 채널 담당자에게 요청해 주세요.

‘연결 요청 사유’에 작성한 내용은 후보자에게 그대로 전달됩니다. 후보자가 읽을 제안이나 질문으로 작성하고, 매니저에게만 전달할 내용은 별도 업무 채널로 보내 주세요.

연결 요청에 남긴 내용을 팀원과 함께 확인하려면 포지션·후보자 링크, 요청일, 남긴 질문을 내부 채용 기록에도 보관해 두면 도움이 됩니다. 제출한 내용이 화면에 보이지 않는다면 해당 링크와 요청 시점을 담당 매니저에게 전달해 접수 내용을 확인받을 수 있어요. 연결 요청 사유는 팀 내부 검토 메모를 남기는 공간이 아니에요.

‘연결 요청 사유’에는 후보자에게 제안하는 이유와 미팅 전에 확인하고 싶은 간단한 질문을 함께 남길 수 있어요. 예를 들어 “해당 업무를 맡을 의향이 있으신가요?” 또는 “이런 업무를 수행한 경험이 있으신가요?”처럼 후보자에게 직접 묻는 문장으로 적어 주세요. 직접 확인하고 싶다면 이용 가능한 메시지 경로로 후보자에게 질문하셔도 됩니다.

질문을 남긴 것과 후보자의 답변을 받은 것은 별도예요. 담당 매니저에게 질문 전달 여부와 회신 내용을 확인하고, 이후 전형을 정해 주세요. 채용에 함께 참여하는 담당자에게도 확인된 답변을 공유해 주세요.

지원자 관리의 불합격 처리 창에서 ‘조용히 불합격’을 선택하면 그룹바이의 해당 불합격 안내를 보내지 않고 처리할 수 있어요. 이 선택지는 서류 합격 처리 후 7일이 지난 지원자에게 활성화됩니다.

외부 ATS에서 이미 결과를 안내했다면 먼저 실제 발송 여부를 확인해 보세요. 전형 상태 기록과 메시지 발송 결과는 다를 수 있습니다. 연동 중인 ATS가 있다면 해당 서비스의 알림 설정과 발송 이력도 함께 확인하면 중복 안내를 줄이는 데 도움이 됩니다.

‘조용히 불합격’을 선택할 수 없다면 현재 전형에 맞게 처리해 주세요. 알림을 줄이기 위한 목적으로 실제 전형과 다르게 서류 합격 처리하는 방법은 권장하지 않아요.

이 기능은 공고 지원자의 불합격 처리에 해당하며, 매니저 추천 인재의 결렬 처리와는 별개입니다.

기업 채팅의 일정 확정 메시지에 ‘캘린더에 추가’가 표시되면 해당 버튼을 눌러 구글 캘린더 일정 작성 화면을 열 수 있어요. 날짜·시간·장소 또는 접속 링크를 확인한 뒤 저장해 주세요.

기본으로 채워지는 일정 길이는 30분이므로 실제 소요 시간에 맞게 종료 시간을 수정해 주세요. 제목과 참석자도 확인해 필요한 내용을 입력해 주세요. 버튼이 없는 일정은 확정된 내용을 직접 캘린더에 등록할 수 있습니다.

이 기능은 일정 한 건을 등록하는 방식입니다. 이후 그룹바이에서 일정을 변경해도 캘린더에 자동 반영되는 것은 아니므로 두 곳을 함께 수정해 주세요. 캘린더 저장만으로 후보자와의 일정 합의나 초대가 완료되지는 않습니다.

자동 동기화 등 추가 연동이 필요하다면 사용 중인 일정 도구와 원하는 범위를 담당 매니저에게 전달해 확인해 주세요.

기업에서 이미 사용하는 면접 예약 캘린더가 있다면 예약 링크를 매니저에게 전달해 그 경로로 후보자의 일정을 조율할 수도 있어요. 사용할 링크, 면접 담당자와 가능한 시간을 함께 알려 주세요. 기업 캘린더로 예약을 받는 방식과 그룹바이 일정의 자동 동기화는 서로 다른 방식입니다.

서류 합격·불합격 처리 창에서 안내 템플릿을 선택하고 후보자와 전형에 맞게 수정하면 반복 입력을 줄일 수 있어요. 발송 전에 대상과 문구를 확인해 주세요.

외부 ATS에서 지원자를 관리하려면 사용 중인 ATS와 대상 공고를 담당 매니저에게 알려 주세요. Reflo를 통한 지원자 내보내기 기능의 연결 방법과 지원 범위를 확인할 수 있어요. 스카우트 제안으로 연결된 후보자는 공고 지원자와 구분해 확인해 주세요.

외부 ATS에서 이미 결과를 보냈다면 해당 서비스의 발송 이력과 그룹바이의 안내 내용을 함께 확인해 주세요. 지원자 정보를 옮기는 것만으로 결과 안내가 발송되거나 중복 알림이 차단되지는 않습니다. 결과를 전달할 담당자와 채널을 정하고 실제 발송 여부를 확인해 주세요.

그룹바이 불합격 안내를 보내지 않고 처리하려면 불합격 처리 창에서 ‘조용히 불합격’을 선택할 수 있는지 확인해 주세요. 이 기능은 서류 합격 처리 후 7일이 지난 지원자에게 활성화됩니다.

먼저 로그인한 기업 계정과 선택한 포지션·목록·필터를 확인해 주세요. 채팅이나 인재가 안 보인다면 진행 상태와 보관 여부도 함께 살펴보세요.

작성 중인 내용이 있다면 별도로 보관한 뒤 새로고침해 보세요. 같은 현상이 반복되면 오류가 난 화면 주소, 발생 시점, 기기·브라우저, 재현 순서를 알려 주세요.

PDF 다운로드 오류는 해당 프로필과 다운로드 시 선택한 옵션을, 자료 요청 오류는 후보자와 누른 버튼을 함께 전달해 주세요. 읽지 않은 메시지 배지가 남는 경우에는 표시된 건수와 실제 목록 화면을 첨부해 주세요.

담당 매니저가 확인할 수 있도록 필요한 부분만 캡처해 주세요. 다른 후보자나 목록의 정보처럼 보인다면 어느 부분이 다르게 보이는지도 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.

외부 문서 자체의 공유 권한 문제인지, 그룹바이 메시지에서 링크가 가려지는 문제인지 먼저 구분해 주세요.

구글 드라이브 등 외부 문서에서 수신자에게 필요한 열람 권한을 부여했는지 확인해 주세요. 회사 내부 자료라면 조직의 공유 기준에 맞는 범위만 허용해 주세요.

원본 링크는 열리는데 그룹바이에서 비공개 처리된다면 문서 종류, 보내려던 메시지와 화면을 담당 매니저에게 전달해 확인을 요청해 주세요. 자료를 다시 보내기 전, 수신자가 열 수 있는 공유 링크인지 확인해 보시면 좋습니다.

해당 자료를 후보자가 실제로 열 수 있는지 확인한 뒤 후속 안내를 진행해 주세요.

기업 소통 채널의 최근 담당자 소개·인계 안내에서 문의할 담당자와 연락 경로를 확인해 주세요. 인재 추천·연결과 플랫폼 이용 문의의 담당자가 다를 수 있습니다.

인계가 필요한 경우 진행 중인 포지션, 후보자별 현재 단계, 확정된 일정, 아직 답변받지 못한 요청을 정리해 기존 소통 채널에 남겨 주세요. 새 담당자에게 전달됐는지도 확인해 주세요.

기업 내부의 채용 담당자가 바뀌었다면 새 담당자의 업무 범위와 연락 경로도 알려 주세요. 계정 접근이 필요하면 사용자 설정에서 새 사용자를 추가하는 방법을 권장드려요. 보안을 위해 기존 담당자의 계정이나 비밀번호는 공유하지 않는 것이 안전합니다.

카카오 대신 이메일로 기업과 매니저 간 업무를 진행하고 싶다면 변경할 업무 범위, 받을 담당자와 업무용 이메일, 기존 채널을 유지할지를 알려주세요. 이메일을 기본 업무 채널로 정하고, 급한 건은 전화 또는 카카오톡으로 연락하는 방식으로 합의할 수 있어요. 기본 수신 주소와 긴급 연락 순서를 담당 매니저에게 알려 주세요. 기존 카카오 안내의 중지·유지 범위도 함께 확인해 중복과 누락을 줄여주세요. 후보자와 직접 연락할 경로를 바꾸는 것과는 별개입니다.

기업 대시보드에서 하려는 작업에 맞는 메뉴를 먼저 확인해 주세요. 공고 등록·공개 상태는 채용 공고, 추천 인재 검토·재추천은 매니저 추천, 공고 지원자의 전형 처리는 지원자 관리에서 진행합니다.

이 FAQ에서도 ‘재추천’, ‘공고 공개’, ‘자료 열람’처럼 하려는 작업을 검색하면 구체적인 절차를 찾을 수 있어요. 인재 추천과 공고 지원자는 처리 화면과 알림이 다를 수 있으니 구분해 주세요.

메뉴나 버튼이 보이지 않으면 로그인한 기업 계정, 선택한 포지션과 진행 상태를 확인해 주세요. 그래도 찾기 어렵다면 하려는 작업, 현재 화면 주소와 화면 캡처를 담당 매니저에게 전달해 주세요.

자주 찾는 화면 경로: 채용 공고 /dashboard/positions · 매니저 추천 /dashboard/recommended · 지원자 관리 /dashboard/applicants · 저장 목록 /dashboard/scouts/save-list.

로그인 화면에서 사용 중인 방식이 이메일 인증인지, 비밀번호 로그인인지 먼저 확인해 주세요. 이메일 인증이라면 주소 오타와 스팸·정크함, 회사 메일의 수신 차단 여부를 살펴보고 가장 최근 요청한 인증메일을 확인합니다.

비밀번호를 잊었다면 아이디 로그인 화면의 ‘비밀번호 찾기’를 이용해 주세요. 기업에 등록된 담당자 중 이메일 알림을 수신하는 담당자의 주소로 임시 비밀번호가 발송됩니다. 본인 메일에 보이지 않으면 기업의 알림 담당자에게도 수신 여부를 확인해 보세요. 비밀번호 로그인이 잠겼다면 ‘이메일로 잠금 해제’로 풀 수 있습니다. 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 로그인이 잠길 수 있으니 유의해 주세요. 다른 담당자의 계정을 함께 쓰기보다 사용자 설정에서 이메일을 추가하는 방법을 권장드려요.

계속 접속할 수 없다면 로그인 방식, 요청 시각, 오류 문구, 메일 도메인과 사용 브라우저를 담당자에게 전달해 인증·수신 문제 확인을 요청해 주세요. 문제 확인에는 비밀번호나 인증 코드가 필요하지 않으니, 문의할 때는 해당 값을 제외해 주세요. 인증 코드는 로그인 화면의 ‘인증 코드 재발급’으로 다시 받을 수 있고, 코드는 5분 동안 유효합니다.

기업 로그인 화면에서는 사용자 설정에 등록된 이메일로 인증 코드를 받거나, 기업 아이디·비밀번호로 로그인할 수 있어요. 기업 로그인에는 카카오 로그인 버튼이 제공되지 않습니다.

동료를 추가하려면 계정 설정의 ‘사용자 설정’에서 ‘추가’를 눌러 이메일을 등록해 주세요. 등록한 이메일로 인증 코드를 받아 로그인할 수 있어요. 기존 담당자의 로그인 정보를 넘기기보다 새 사용자로 등록하는 방법을 권장드려요.

기존 사용자의 이메일은 같은 화면의 ‘수정’에서 바꿀 수 있습니다. 사용자를 삭제하려면 기업에 이메일과 전화번호가 각각 하나 이상 남아 있어야 하며, 중요 알림별 수신자도 유지되어야 합니다. 기존 담당자가 유일한 수신자라면 먼저 다른 담당자에게 해당 알림을 설정해 주세요. 새 이메일로 로그인되는지 확인한 뒤 기존 계정을 정리하시면 안전합니다.

지원자 목록을 직접 시트로 내려받거나 Open API로 연결하는 기능은 제공하지 않습니다. 개별 이력서는 인재 프로필의 ‘PDF로 저장’에서 받을 수 있어요.

외부 도구에서 지원자를 관리하려면 사용 중인 도구와 대상 공고, 필요한 항목을 담당 매니저에게 알려 주세요. Reflo를 통한 지원자 내보내기의 연결 방법과 지원 범위를 확인해 주세요.

먼저 공고 지원자의 자동 불합격인지, 직접 보낸 스카우트 제안 거절인지, 매니저 추천의 결렬·관심없음인지 확인해 주세요. 진행한 경로에 따라 다시 요청하는 방법이 달라요.

지원자 관리 또는 해당 추천 포지션에서 현재 상태와 가능한 버튼을 확인하고, 대상 링크·처리 시점·실수 여부·다시 진행하려는 전형을 담당 매니저에게 전달해 주세요. 복원이 가능하더라도 후보자에게 이미 결과가 통보됐는지 확인하고 재진행 의사를 별도로 확인하시는 것이 좋습니다.

기존 연결 요청 이력과 현재 상태에 따라 신규 요청이 제한될 수 있습니다. 매니저 추천에서 관심없음·결렬·거절된 인재는 카드에 ‘다시 연결’(화면에 따라 ‘연결 재요청’) 또는 ‘다시 제안’ 버튼이 보이면 직접 다시 요청할 수 있습니다. 이미 연결 요청이 완료된 인재는 연결을 다시 요청할 수 없습니다. 기한이 지났더라도 대화가 가능한 경우가 있어요.

공고 지원자의 기본 검토 기한은 지원 후 14일이며, 기한까지 처리하지 않으면 자동 불합격 대상이 됩니다. 일부 기업에는 다른 기한이 적용되므로 해당 지원서에 표시된 날짜를 기준으로 확인해 주세요. 아직 처리 기한 전이고 연장한 적이 없다면 지원자 관리에서 1회에 한해 7일 연장할 수 있습니다. 이미 연장한 지원서는 화면에서 다시 연장할 수 없으니, 남은 기한 안에 검토 결과를 정리해 주시면 좋겠습니다. 이미 자동 불합격된 지원자는 대상 지원서와 공고를 담당 매니저에게 전달해 복원 가능 여부를 확인해 주세요.

‘연결불가’는 매니저(구직 도우미)를 통한 연결 요청이 제한된 상태를 뜻합니다. 제한 사유는 인재와 운영 상황에 따라 다를 수 있어요. 이 표시만으로 후보자가 직접 제안을 선호하거나, 다른 기업에 합격했거나, 현재 구직을 중단했다고 단정할 수는 없습니다.

이 경우 ‘메시지’로 직접 제안해 주세요. 프로필이 비공개로 바뀐 인재에게는 새로운 연결 요청이나 제안 메시지를 보낼 수 없습니다. 이미 대화 중인 채팅방은 신규 제안과 구분해 현재 대화 가능 여부를 확인해 주세요. 화면 안내와 다르게 보이면 프로필 링크, 포지션, 표시된 안내 문구를 매니저에게 전달해 주세요.

첫 추천이나 추가 추천을 기다리고 있다면 해당 포지션의 요청 접수 상태를 먼저 확인해 주세요. 추천 일정이 궁금하면 포지션과 요청일을 담당 매니저에게 알려 주세요.

추천 인재를 14일 이상 처리하지 않으면 해당 포지션의 재추천 요청이 제한됩니다. 진행할 인재에게는 연결·메시지 제안을, 진행하지 않을 인재에게는 화면에 표시된 불합격·결렬 또는 관심없음을 선택해 주세요. 프로필을 열어보는 것만으로는 제한이 해제되지 않아요.

추천 후 21일째까지 한 명도 처리하지 않으면 해당 추천 포지션이 자동 보관됩니다. 보관된 포지션은 ‘보관됨’에서 복원할 수 있어요. 화면에 표시된 보관 예정일도 함께 확인해 주세요.

추천 7일째·14일째 리마인드와 21일째 자동 보관은 주말·공휴일이면 다음 영업일에 처리됩니다. 긴 연휴로 14일 리마인드와 자동 보관이 겹치면 보관은 그다음 영업일로 미뤄집니다. 직접 요청하지 않고 받은 추천에는 이 주간 리마인드가 발송되지 않아요. 14일 미처리에 따른 재추천 요청 제한은 주말·공휴일에도 적용됩니다.

추가 인재가 필요하면 기존 추천을 검토한 뒤 ‘재추천 요청하기’에 필요한 조건을 남겨 주세요. 필수 조건과 조정 가능한 조건을 함께 적으면 좋습니다.

받은 안내의 채널·시각·포지션을 확인하고 해당 추천 화면에서 아직 미검토인지, 열람 후 진행 결정만 남았는지 살펴봐 주세요. 이미 연결·결렬 등 처리한 건이라면 처리 시점도 함께 알려주시면 오래된 안내인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

기업이 받는 추천 검토 리마인드는 계정 설정 > 알림 설정의 ‘추천 인재 처리 리마인드’에서 채널별로 직접 끌 수 있습니다. 채용을 멈춘 포지션은 추천 포지션을 보관하면 리마인드 대상에서 빠집니다. 소통방에서 매니저가 보내는 리마인드는 담당 매니저에게 중지를 요청해 주세요. 채용 중단이라면 공고 비공개와 추천 보관을 함께 검토해 보세요. 진행 중인 후보자에 대한 결과 안내는 자동으로 중단되지 않으니 따로 챙겨 주시면 좋습니다.

보낸 적 없는 리마인드 메시지가 인재에게 발송됐다면 계정 설정의 ‘답장 없는 인재에게 리마인드’가 켜져 있는지 확인해 주세요. 켜져 있으면 스카우트 첫 메시지에 답장이 없는 인재에게 자동으로 리마인드가 발송되며, 원치 않으면 끌 수 있습니다. 그 밖에 출처를 알 수 없는 안내는 알림 원문 또는 메시지 링크와 발송 시각을 담당자에게 전달해 확인해 주세요.

채용 공고는 작성 내용을 저장한 뒤 ‘공개’로 전환하면 게시됩니다. 일반 기업 계정에서는 그룹바이의 별도 승인 절차를 기다리지 않아도 돼요. 기업 상세페이지 공개 여부와 필수 정보 안내가 표시되면 해당 항목을 먼저 확인해 주세요.

공고를 자동으로 공개하거나 닫는 예약 기능은 제공하지 않습니다. 미리 작성한 공고는 비공개로 저장해 두었다가 원하는 시점에 공개로 전환하고, 모집을 마치면 다시 비공개로 바꿔 주세요.

공개가 완료돼도 키워드 검색에 반영되기까지 시간차가 있을 수 있어요. 공개 상세 화면과 대시보드의 공개 상태를 먼저 확인하고, 검색에서만 보이지 않는다면 공고 링크·검색어·공개한 시각을 함께 전달해 주세요. 공개 처리 중 오류가 나면 오류 문구와 공고·기업 상세페이지 상태도 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.

공개 버튼을 누르지 않았는데 게시돼 있다면 마지막 수정·공개 담당자와 대행 요청 이력을 함께 확인해 주세요. 노출을 원치 않을 때는 먼저 비공개로 전환할 수 있습니다. 화면만으로 게시 원인을 단정하기보다는 실제 처리 이력을 확인해 주세요.

공개는 외부 지원자에게 공고를 노출해 모집하는 상태이고, 비공개는 그 모집 노출을 중단하는 조치예요. 비공개로 바꿔도 진행 중인 후보자의 결과 안내나 추천 포지션 보관이 함께 완료되지는 않으므로 각각 정리해 주세요.

공고를 등록한다고 그룹바이 전체 인재에게 일괄 알림이 발송되지는 않아요. 해당 기업을 관심기업으로 등록한 인재에게는 신규 공고 알림이 전달될 수 있습니다.

신규 공고에는 일정 기간 ‘NEW’ 표시가 나타납니다. 공고 등록일자 자체는 표시되지 않으므로, 공개된 상세 화면에서 노출 모습을 확인해 주세요.

공개 공고는 네이버·구글 등의 검색 결과에도 나타날 수 있어요. 공고를 비공개로 바꿔도 검색엔진이 다시 수집하기 전에는 이전 정보가 남아 보일 수 있습니다. 변경된 내용이 반영되지 않으면 검색 결과 주소, 공고 주소와 변경 시점을 담당 매니저에게 알려 주세요.

공고나 기업 상세페이지 작성에 도움이 필요하면 기존 채용 공고 링크, 직무 설명서 또는 회사 소개 자료를 담당 매니저에게 보내 주세요. 지원이 필요한 부분과 희망 일정을 함께 알려 주세요.

채용 공고에는 포지션, 주요 업무, 자격 요건, 우대 사항과 근무 조건이 필요합니다. 기업 상세페이지는 회사 소개, 팀 문화, 주요 서비스처럼 후보자가 궁금해할 정보를 준비해 주세요.

초안을 받으면 실제 내용과 맞는지 확인하고 수정할 부분을 전달해 주세요. 작업 범위와 일정은 담당 매니저와 먼저 확인해 주세요.

다른 직무의 추천이 필요하면 해당 공고와 모집 조건도 함께 전달해 주세요. 기존 포지션과 다른 점, 필수 조건과 채용 담당자를 알려 주시면 됩니다. 작성 후에는 공고 공개 상태와 추천 요청 상태를 각각 확인해 주세요.

공고에 현재 근무지와 변경 예정 근무지를 구분해 적어 주세요. 이전 예정 시점과 해당 근무지가 적용되는 포지션도 함께 안내하면 좋습니다.

아직 장소나 일정이 정해지지 않았다면 예정 사항임을 표시해 주세요. 이미 전형을 진행 중인 후보자에게는 변경 내용을 따로 알려 주세요.

정보가 확정되면 공고를 수정해 저장하고, 공개된 공고에도 변경 내용이 반영됐는지 확인해 주세요.

특정 회사 경력자를 찾으려면 회사명을 키워드에 넣어 검색해 보세요. 결과가 적다면 회사명의 띄어쓰기나 표기를 바꿔 보고, AI 인재평가를 이용하는 화면에서는 원하는 회사 경력과 업무 경험을 조건에 함께 적어볼 수 있어요. 회사명이 일치해도 실제 재직 기간과 담당 업무는 프로필에서 확인하는 것이 좋습니다.

업종 경험은 검색 화면의 ‘추가조건 > 서비스 분야’가 제공되는 경우 해당 분야를 선택해 좁힐 수 있어요. 관심 분야가 포함되어 검색되는 경우도 있으므로, 해당 업종에서 실제로 일한 경험이 필요한지 관심만 있어도 되는지를 나눠 확인해 주세요.

검색 결과에는 일부 조건만 맞는 인재도 함께 포함될 수 있어요. ‘재직중 제외’를 선택했더라도 각 후보자의 경력과 현재 재직 여부를 프로필에서 확인해 주세요. 바로 입사할 수 있어야 한다면 재직 여부뿐 아니라 입사 가능일도 별도로 확인해 주세요.

현재 화면에서 필수·제외 조건을 지정할 수 있다면 꼭 필요한 조건을 그 항목에 넣고, AI 인재평가에는 ‘재직 중인 인재 제외’ 등 구체적인 요청을 적어 주세요. 그래도 결과가 다르게 보이면 적용한 검색 조건과 후보자 프로필 링크, 어떤 경력 항목이 다른지 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.

서류 합격·불합격 안내는 처리 창에서 템플릿을 선택한 뒤 실제 후보자와 전형에 맞게 수정해 주세요. 발송 전에는 후보자 이름, 다음 전형, 일정 문구를 확인하면 좋습니다. 인재명 변수는 그대로 두면 대상 인재의 이름으로 바뀌지만, 직접 입력한 다른 사람 이름은 남아 있을 수 있어요.

서류 합격 처리 때 수정한 안내 문구는 기업의 다음 서류 합격 안내 기본값으로 저장됩니다. 불합격 문구는 같은 공고에서 서류 합격 전·후를 구분해 다음 처리의 기본값으로 저장돼요. 결과 알림 없이 처리하더라도 기본 문구는 갱신될 수 있으니, 다음 발송 때 실제로 불러온 내용을 확인해 주세요. 이름을 붙여 저장한 안내 템플릿은 기업에서 함께 사용하며 담당자별로 분리되지 않습니다. 개인적으로 보관할 문구는 별도 작업 문서에 남겨 두면 좋습니다.

이미 보낸 불합격 안내를 확인하려면 해당 지원자·공고·처리 시점을 담당 매니저에게 전달해 주세요. 이름이나 내용에 오류가 확인되면 후보자에게 정정 안내할 내용을 함께 정해 주세요.

잘못 보낸 메시지가 있다면 후보자·포지션·발송 시각과 정정할 내용을 담당 매니저에게 알려 주세요. 후보자가 이미 읽었을 수 있으니 필요한 정정 안내를 준비해 주세요. 채팅방에서 대화를 종료해도 이미 보낸 메시지가 회수되지는 않습니다.

직접 제안한 대화를 취소하려면 후보자에게 취소 사실을 간단히 안내한 뒤 채팅방에서 대화를 종료해 주세요. 매니저 연결 요청의 취소는 담당 매니저에게 요청하면 후보자 안내와 상태 정리를 함께 진행할 수 있습니다. 외부 ATS에서 이미 안내했다면 그 이력도 함께 알려 중복 발송을 줄여 주세요.

새 지원자는 기업 대시보드의 지원자 관리에서 공고별로 확인할 수 있어요. 사용자로 등록된 담당자에게 카카오 알림톡·이메일로 지원 알림을 보내는 방식이므로, 알림을 받을 담당자와 채널 설정을 함께 확인해 주세요. 알림 배지뿐 아니라 실제 지원자 목록을 함께 보면 누락을 줄일 수 있습니다.

담당자별로 받을 알림은 포지션 담당자와 알림 설정에서 정리해 주세요. 알림 담당자 지정과 다른 담당자의 열람 권한 제한은 별개예요. 알림이 없거나 중복되면 지원 건, 발생 시각, 받은 채널과 설정을 알려 주세요.

다른 담당자의 후보 결과까지 묻는 화면이 나온다면 해당 담당자와 확인한 실제 상태를 기록해 주세요. 반복해서 업무를 방해한다면 어떤 담당자·후보의 결과가 함께 표시되는지 전달해 주세요.

팀원과 검토 의견을 공유하려면 후보자 링크와 확인된 내용을 팀 업무 문서에 함께 남겨 주세요. 내부 검토 메모와 후보자에게 전달할 메시지는 구분해 주세요.

직접 메시지는 기업이 후보자에게 제안하고 대화하는 기능입니다. 매니저 연결은 후보자의 진행 의사를 확인하고 커피챗·면접 일정을 조율하도록 요청하는 기능이에요. 연결 요청을 남긴 것만으로 후보자가 수락하거나 일정이 확정되지는 않습니다.

사전에 확인할 질문은 ‘연결 요청 사유’에 함께 적거나 이용 가능한 메시지 기능으로 보내 주세요. 연결 요청 사유는 후보자에게 그대로 전달되므로 후보자가 읽을 제안과 질문으로 작성해 주세요. 매니저에게만 전달할 요청이나 내부 검토 내용은 별도 업무 채널로 보내 주세요.

기업이 직접 일정을 조율하려면 매니저가 이미 조율 중인지 먼저 확인해 주세요. 원하는 다음 단계, 가능한 시간과 미팅 방식을 함께 알려 주시면 중복 연락을 줄일 수 있습니다.

저장 인재는 저장 목록(/dashboard/scouts/save-list)에서 프로필을 열어 현재 제공되는 제안·메시지 액션을 확인해 주세요. 저장했다는 사실만으로 후보자 연락 권한이나 매니저 연결 요청 권한이 생기는 것은 아닙니다.

매니저 추천으로 다루고 싶다면 해당 후보자의 프로필 링크, 대상 포지션과 추천 목록에 추가하려는 이유를 담당 매니저에게 전달해 주세요. 현재 추천 대상·공개 상태·연락 가능 여부에 따라 처리 범위가 달라질 수 있어요.

저장 목록의 인재가 매니저 추천으로 자동 이동하거나 연결이 보장되는 것은 아닙니다. 이미 다른 경로로 제안했다면 그 상태도 함께 알려 중복 요청을 줄여 주세요.

해당 포지션과 후보자, 요청 시점, 현재 화면 상태를 먼저 확인해 주세요. 오류를 봤더라도 요청이 저장됐을 수 있으니 같은 버튼을 반복 누르기 전에 접수 상태를 먼저 살펴봐 주세요.

취소가 필요하면 취소 이유와 후보자에게 이미 다른 경로로 안내했는지를 매니저에게 전달해 주세요. 접수·전달·후보자 응답 중 어느 단계인지에 따라 가능한 조치가 달라지며, 이미 전달된 알림은 회수되지 않을 수 있어요.

오전 9시부터 오후 9시 전까지는 자동 처리 가능한 요청을 바로 처리합니다. 그 외 시간에는 다음 오전 처리 시간대에 순차 처리합니다. 오전 9시 전 요청은 당일 오전, 오후 9시 이후 요청은 다음 날 오전 처리 대상입니다. 후보자에게 전달 가능한지는 현재 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 접수 오류나 장기 대기라면 요청 화면의 오류 문구와 발생 시각을 함께 전달해 확인받아 주세요.

후보자의 어떤 경험을 보고 제안했는지, 포지션의 주요 역할, 커피챗·면접·질문 등 원하는 다음 행동을 간단히 적어 주세요. 공개 가능한 기업·공고 정보를 함께 확인할 수 있게 하면 후보자가 판단하는 데 도움이 됩니다.

스카우트 제안 작성 화면에서는 전화번호·이메일·링크 입력을 제한하고 있으며, 해당 내용이 가림 처리될 수 있습니다. 이 안내는 새 제안 작성에 관한 것으로, 이미 진행 중인 일반 대화와는 구분해 주세요. 담당자 연락처는 매니저 연결 요청 화면의 ‘담당자 연락처’ 칸에 입력해 주세요. 가려진 링크·연락처를 다른 형태로 바꿔 보내면 정상적으로 전달되지 않을 수 있어 권장하지 않아요.

AI 초안과 조건 체크는 발송 전에 실제 공고·후보자 정보와 대조해 수정해 주세요. 확인되지 않은 조건 충족이나 즉시 입사 가능성은 적지 않는 것을 권장드려요. 회신율이 낮으면 메시지 내용, 대상 적합성, 연락 중복과 현재 후보자 의사를 함께 점검해 보시길 권장드려요.

발송 시각만으로 회신을 보장할 수는 없습니다. 후보자가 확인하기 편한 시간을 고려하고, 같은 인재에게 여러 담당자가 반복해서 연락하고 있지 않은지 먼저 살펴봐 주세요.